Comment puis-je introduire une plainte auprès de bpost ?

Vous avez eu des soucis avec votre courrier, votre envoi ou un colis ? C’est bien ennuyeux. Heureusement, il existe différentes manières de résoudre votre problème.

Via un formulaire en ligne (plus rapide)

Au bas des pages FAQ suivantes, vous trouverez un formulaire en ligne pour signaler votre problème ou introduire une plainte. Indiquez votre situation/problème spécifique et complétez le formulaire. Cela nous permettra de vous aider au plus vite.

Comment introduire une plainte en cas de colis endommagé, perdu ou non livré ?
Je reçois mon courrier partiellement ou pas du tout. Que puis-je faire ?
Mon facteur n'a pas rempli sa tâche correctement. Que puis-je faire ?
Mon colis n'a pas été livré selon mes préférences de livraison. Que faire ?
Comment introduire une plainte concernant le Service de Déménagement ?

Vous avez un autre type de plainte ? Appelez notre service clientèle.

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