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Dois-je indiquer une agence Ria ?
FAQRésidentiel
Cela dépend du pays vers lequel vous envoyez de l'argent. Pour la plupart des pays, le nom du pays suffit. Pour d'autres pays, vous devez également indiquer l'agence Ria dans laquelle votre destinataire récupère l'argent. L'employé au guichet de votre Bureau de Poste vous donnera la liste des pays pour lesquels vous devez choisir une agence Ria.
Qui peut récupérer mon envoi au Point d'enlèvement ?
FAQRésidentiel
La personne qui peut récupérer votre envoi dépend du type d’envoi.
, Mon envoi est un colis
, Quiconque dispose du code-barres de votre colis pourra récupérer votre colis dans un Point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis. Celui-ci figure dans l'e-mail de confirmation, dans l’app My bpost ou sur l'avis de passage que vous avez reçu dans votre boîte aux lettres.
, Mon envoi est un recommandé
, Un envoi recommandé se reconnaît au code-barres commençant par les chiffres « 010 » ou la lettre « R ». En cas d’envoi recommandé, seul vous, en tant que destinataire indiqué, pouvez enlever le recommandé sur présentation de votre preuve d’identité et d’un code-barres. Vous pouvez aussi donner procuration à quelqu’un d’autre en signant l’avis de passage et en le remettant à la personne qui enlèvera votre envoi. Plus d’infos sur le mode de procuration pour retirer un envoi recommandé .
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Vous pouvez faire transférer du courrier à l’étranger, à condition que l’ancienne adresse se trouve en Belgique. Tarifs du Service de Déménagement à l’étranger : 3 mois : 121,00 € en ligne ou 125,00 € au Bureau de Poste ; prolongation par période de 3 mois, pour maximum 24 mois : 121,00 €.
Qu'advient-il de mon compte bancaire bpost si je ne peux plus l'utiliser pour charger ma machine à affranchir ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez toujours continuer à utiliser votre compte bancaire bpost pour d'autres services bancaires. Si vous souhaitez clôturer votre compte, vous pouvez le faire dans un Bureau de poste près de chez vous. S'il y a plusieurs titulaires pour ce compte, chaque titulaire doit présenter sa carte d'identité.
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MesPréférences : bpost livre les colis comme le veulent vos clients
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Retourner ou renvoyer un colis facilement
Résidentiel
Renvoyer un achat en ligne ou un colis ? Découvrez les différentes options pour retourner un colis rapidement et avantageusement. Y compris Track & Trace.
Par recommandé avec assurance sur mesure, vous pouvez expédier les articles suivants en Belgique : pièces de monnaie ; objets en or ou en argent ; bijoux ou autres matériaux précieux ; titres nominatifs ou au porteur. Certains pays tels que les États-Unis, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Australie et le Canada n'acceptent pas ce service. Vérifiez auprès de votre Bureau de Poste ou de notre service client si le service est accepté dans votre pays de destination.
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