Résultat de recherche

808 résultats

Filtres

Résidentiel
Professionnel
Secteur public Cancel icon
Pages
FAQ
Blog

Filtres




808 résultats
 pour « post »

Envoyer un colis en Belgique. Vite réglé avec bpost

Résidentiel
Choisissez votre solution d'expédition et envoyez simplement votre colis à une adresse ou à l'un des + 2 800 Points d'Enlèvement en Belgique. Colis livré le jour ouvrable suivant le dépôt.

Vaut-il mieux envoyer un courrier urgent par recommandé ?

FAQ Résidentiel
L'envoi en recommandé ne change rien au délai de distribution. Pour que votre lettre soit livrée le lendemain, il faut l'affranchir en Prior et la déposer soit dans une boîte aux lettres rouge (attention à bien vérifier l'heure de la dernière levée), soit dans un Bureau de Poste (de préférence avant 16h).

Comment fonctionne le paiement de ma cotisation annuelle ?

FAQ Résidentiel
La cotisation annuelle de votre compte Nickel est de 25 €. Elle est automatiquement prélevée sur votre compte à la date d'anniversaire d'ouverture de votre compte. Il n'est pas nécessaire de vous rendre dans votre Bureau de Poste ou Point Nickel pour la payer. Exemple : si vous avez ouvert votre compte le 26 juin 2022, la cotisation sera prélevée le 26 juin 2023.

Pour déménager le cœur léger, songez au préavis

BLOG Résidentiel
Vous êtes locataire et vous déménagez ? Envoyez votre lettre de préavis sans souci et facilement par courrier recommandé pendant le délai légal de préavis de 3 mois.

C'est la faute de bpost ou de Ria, pas la mienne. Que faire ?

FAQ Résidentiel
Vérifiez toujours les informations de votre transfert avant de signer pour accord. Ce sont ces informations que l'employé au guichet utilisera pour vous envoyer l'argent de façon définitive. Si vous faites tout de même une erreur, vous devez retourner au Bureau de Poste ou à l'agence Ria où vous avez envoyé l'argent pour modifier la transaction.

Puis-je déposer mon colis 24/7 dans un distributeur bbox ?

FAQ Professionnel
Dans de nombreux bbox, vous pouvez déposer votre colis 24/7. Certains Bureaux de Poste ont également une Boîte à Colis disponible en permanence. Utilisez le lien ci-dessous pour vérifier les heures d'ouverture de tous les bbox et Boîtes à Colis.

J'ai changé de smartphone ? Que dois-je faire ?

FAQ Résidentiel
Si vous avez changé de smartphone, vous devez réinstaller l'app bpaid sur votre nouveau smartphone et la lier à votre carte. Si vous n'utilisez plus votre ancien smartphone, il est recommandé de révoquer (annuler) l'ancien smartphone en contactant le service clientèle au 02 278 55 78 . Il n’est pas possible de changer le n° de GSM en Bureau de Poste !

Combien ça coûte ?

FAQ Résidentiel
Chaque lettre/carte envoyée sera facturée au prix d’un envoi PRIOR (voir Prix en Nombre pour un format 0 - 50 g). Si c’est votre centre de pompes funèbres qui vous remet le sac de deuil rouge, celui-ci prendra soin d’établir la facture pour vous après les funérailles. Si vous amenez vos lettres/cartes directement au Bureau de Poste sans sac, vous payerez directement au comptoir.

Le site web où j'ai commandé mon colis dit «retour gratuit». Néanmoins, bpost me demande des frais d'expédition. Comment est-ce possible ?

FAQ Résidentiel
Si le guichetier de votre Bureau de Poste ou Point vous demande de payer, cela signifie que le retour n'est pas gratuit. Vérifiez les conditions de retour des colis sur le webshop. Votre retour est probablement une exception à ce retour gratuit.

Comment savoir si mon colis a passé la douane ?

FAQ Résidentiel
Si vous envoyez un colis à l’étranger, l’octroi d’un nouveau statut dépend de la douane locale. Dès que la douane a libéré le colis, il est livré au destinataire par la poste locale. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis via l’app My bpost ou Track & Trace.