A quoi ressemble un code-barres et où puis-je le trouver ?

bpost a plusieurs formes de codes-barres en circulation. Voici les plus courants.

24 chiffres commençant par 3299 ou 3232 (p. ex., 329998745632147852365873)
18 chiffres commençant par 3232 (p. ex., 323256984521032569)
13 caractères commençant par 2 lettres (CE, EE, CD, CZ) et se terminant par deux lettres (p. ex., EE123456789BE)
27 caractères commençant par JJBEA (p. ex., JJBEA2356412012365478896541).

Pour les envois recommandés, les codes-barres suivants sont utilisés :

30 chiffres pour un recommandé national commençant par 010 (p. ex., 010541288500452621221234567890)
13 caractères pour un recommandé international, commençant par R (p. ex., RA123456789FR).

Vous trouverez le code-barres aux endroits suivants :

étiquette d'envoi
preuve de paiement
bordereau de livraison
avis de passage (voir illustration)
e-mail de confirmation
communication de l'expéditeur

Je ne peux pas suivre mon envoi via le code-barres, pourquoi ?

C’est le cas lorsque le code-barres commence par la lettre U. Les codes-barres qui commencent par « U » sont uniquement créés pour présenter les envois à la douane. Ce type d’envoi est exempt de Track & Trace. Il peut s’agir d’un choix de l’expéditeur ou du destinataire lors de l’achat dans la boutique en ligne.

Les envois avec ce code-barres sont traités comme des lettres et arriveront au plus tard dans les 5 jours ouvrables après le dédouanement.

Code-barresAide