Retard des colis en provenance du Royaume-Uni
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni vers la Belgique. Notre partenaire Royal Mail s'efforce de résoudre le problème.

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J'attends un colis, mais je n'ai pas reçu de code-barres. Que faire ?

Vous avez perdu le code-barres de votre colis ou ne l’avez jamais reçu ? Vous pouvez alors procéder comme suit :

  • Si vous avez effectué un achat dans une boutique en ligne, vous recevrez généralement un e-mail contenant le code-barres de votre colis. Il est également possible que la boutique en ligne vous envoie immédiatement un lien vers la page « Track & Trace » (avec votre code-barres rempli) du service de courrier qui livrera votre colis.
  • Si vous n’avez pas reçu de code-barres, demandez-en un à l’expéditeur.

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Lundi – vendredi :
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Tarif zonal. Temps d’attente variable.

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