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Résidentiel
Envoyez facilement vos colis avec l'app My bpost
Où trouver des éditions spéciales philatéliques ?
FAQ
Résidentiel
Vous avez accès à toute la collection autocollante philatélique et gommée : via notre eShop ; notre département Philately & Stamps Printing : philately@bpost.be ou tél. 02 278 50 70 ; dans le bureau de poste De Brouckere, Rue de Laeken 1, 1000 Bruxelles.
Pouvons-nous choisir la date de début et de fin du contrat avec le Service de Réexpédition ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez choisir la date de début du Service de Conservation du courrier au Bureau de Poste, à condition que cela soit un lundi. Un contrat débute toujours un lundi et se termine toujours un dimanche.
Non, vous devez demander personnellement votre mandat pour recevoir vos envois recommandés dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le faire dans l’app My bpost, moyennant un contrôle d’identité digital. Ou vous rendre en personne au Bureau de Poste pour demander ce service.
Vaut-il mieux envoyer un courrier urgent par recommandé ?
FAQ
Résidentiel
L'envoi en recommandé ne change rien au délai de distribution. Pour que votre lettre soit livrée le lendemain, il faut l'affranchir en Prior et la déposer soit dans une boîte aux lettres rouge (attention à bien vérifier l'heure de la dernière levée), soit dans un Bureau de Poste (de préférence avant 16h).
Pouvons-nous choisir la date de début et de fin du contrat avec le Service de Conservation ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez choisir la date de début du Service de Conservation temporaire du courrier au Bureau de Poste, à condition que cela soit un lundi. Un contrat débute toujours un lundi et se termine toujours un dimanche. Demander le Service de Conservation temporaire pour votre entreprise
Comment fonctionne le paiement de ma cotisation annuelle ?
FAQ
Résidentiel
La cotisation annuelle de votre compte Nickel est de 25 €. Elle est automatiquement prélevée sur votre compte à la date d'anniversaire d'ouverture de votre compte. Il n'est pas nécessaire de vous rendre dans votre Bureau de Poste ou Point Nickel pour la payer. Exemple : si vous avez ouvert votre compte le 26 juin 2022, la cotisation sera prélevée le 26 juin 2023.
Puis-je déposer mon colis 24/7 dans un distributeur bbox ?
FAQ
Professionnel
Dans de nombreux bbox, vous pouvez déposer votre colis 24/7. Certains Bureaux de Poste ont également une Boîte à Colis disponible en permanence. Utilisez le lien ci-dessous pour vérifier les heures d'ouverture de tous les bbox et Boîtes à Colis.
Qui peut récupérer mon envoi au Point d'enlèvement ?
FAQ
Résidentiel
La personne qui peut récupérer votre envoi dépend du type d’envoi.
, Mon envoi est un colis
, Quiconque dispose du code-barres de votre colis pourra récupérer votre colis dans un Point d'enlèvement ou un Distributeur de Colis. Celui-ci figure dans l'e-mail de confirmation, dans l’app My bpost ou sur l'avis de passage que vous avez reçu dans votre boîte aux lettres.
, Mon envoi est un recommandé
, Un envoi recommandé se reconnaît au code-barres commençant par les chiffres « 010 » ou la lettre « R ». En cas d’envoi recommandé, seul vous, en tant que destinataire indiqué, pouvez enlever le recommandé sur présentation de votre preuve d’identité et d’un code-barres. Vous pouvez aussi donner procuration à quelqu’un d’autre en signant l’avis de passage et en le remettant à la personne qui enlèvera votre envoi. Plus d’infos sur le mode de procuration pour retirer un envoi recommandé .
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