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Salon de l’Auto : jouez sur la proximité
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[ White Paper ] Découvrez comment livrer des colis sans émissions.
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Comment rendre sa boutique en ligne encore plus performante
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Comment savoir si je peux suivre mon envoi ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez le savoir grâce au code-barres de votre envoi. Tous les envois avec un code-barres peuvent être suivis en ligne, sauf si celui-ci commence par la lettre 'U'.
, Un code-barres avec la lettre 'U' n'est pas traçable et n'est utilisé que pour la procédure d'importation dans le pays de destination. Le code-barres se trouve dans notre communication sur l’envoi (l’app My bpost, e-mail ou SMS), sur l'avis de réception du Bureau de Poste et sur l'avis de passage du facteur. Pour suivre votre envoi, vous devez introduire le code-barres complet dans Track & Trace ou dans l'app My bpost .
A quoi sert la plateforme en ligne e-Masspost ?
FAQProfessionnel
e-Masspost est une application en ligne entièrement gratuite, disponible sur le site web de bpost. Elle assure un meilleur suivi (pour vous et pour bpost) de vos dépôts, permet de planifier vos dépôts et de créer vos autorisations de dépôt. Pour certains produits, son utilisation est obligatoire. Les opérations possibles via e-Masspost : gérer vos dépôts (ex. planification et annonce) ; suivre en ligne vos dépôts (même si vous travaillez avec des tiers) ; visualiser vos contrats ; télécharger les données d’un dépôt ; gérer l’accès des utilisateurs (internes et externes) dans l’application ; demander et gérer les demandes de pré-validation du contenu des spécimens Direct Mail. Vous n'avez pas encore accès à e-Masspost sur notre portail ? Demandez votre accès en ligne.
Nos nouvelles boîtes d’expédition : simples, sécurisées et durables
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Puis-je introduire mon code barres dans Track & Trace pour suivre mon envoi à l'étranger ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre colis à l’étranger via Track & Trace ou l’app My bpost en utilisant le code-barres de votre envoi.Dès que votre colis franchit la frontière nationale, un service de courrier étranger se charge de la livraison de votre colis. Si nos collègues étrangers prévoient des notifications de statut, vous pourrez les suivre dans notre Track & Trace ou dans l’app My bpost. Vous pouvez aussi toujours essayer de suivre votre envoi en utilisant l’outil de suivi du service de courrier étranger.
Retour sur Municipalia et invitation à la journée de rencontre VVSG
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Découvrez comment bpost soutient les collectivités locales avec des solutions inspirées par elles. Aperçu de notre participation à Municipalia et à la rencontre VVSG à venir.
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