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pour « bpost pour »
L'employé ne veut pas donner de duplicata. Que faire ? Puis-je déposer une plainte ? Auprès de qui ?
FAQRésidentiel
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème qui a eu lieu au Bureau de Poste ou à l'agence Ria. Vous pouvez toujours le signaler au service client de Ria Money Transfer.
En quoi consiste la marque d'affranchissement Port Payé ?
FAQProfessionnel
La marque d'affranchissement Port Payé constitue la solution appropriée pour l'affranchissement d'envois en nombre, comme les envois Direct Mail ou les Lettres (factures, extraits de comptes, etc.) destinés à la Belgique ou à l'étranger, aux tarifs Clean & Admin mail.
Que faire si la douane retient mon colis ?
FAQProfessionnel
Si la douane arrête votre colis, il est fort probable qu’il manque des informations sur votre colis. Le destinataire est alors contacté. Il est possible que des informations soient manquantes. Pour que le destinataire reçoive votre colis, il devra fournir ces informations et payer les frais.
Le courrier est livré avant 9h avec Early Daily Service, et entre 9h et 17h avec Daily Service. Il faut donc veiller à ce qu'une personne soit présente pour réceptionner le courrier, ou disposer d'une boîte aux lettres accessible de l'extérieur.
On parle de Boîte Postale physique ("avec clé") lorsque vous recevez une clé pour la Boîte Postale et que vous retirez vous-même le courrier. On parle de Boîte Postale virtuelle ("sans clé") lorsque votre courrier est conservé derrière le guichet.
L'administrateur de votre entreprise a accès à la gestion des utilisateurs dans le Portail Business. Il l'utilise pour créer des sous-comptes. L'administrateur peut trouver plus d'informations dans le manuel du système. Il peut le trouver en haut à droite de la gestion des utilisateurs via 'Aide'.
Comment modifier mon adresse de retour ?
FAQProfessionnel
Vous avez 2 options : Dans 'Admin', rendez-vous dans 'Adresses de l'émetteur', puis cliquez sur 'Ajouter adresse'. Indiquez l'adresse comme adresse par défaut : OUI et sauvegardez. Toujours dans 'Admin', rendez-vous dans 'Adresses de l'émetteur' et cliquez sur l'icône en forme de stylo pour modifier l'adresse. En lire plus dans le Manuel d'Utililisation (p.17)
Quelles sont les options de paiement ?
FAQProfessionnel
Voici les options de paiement pour MyStamp pro : Paiement sécurisé Ogone : Visa, Mastercard, Bancontact. Paiement par virement bancaire. Une facture peut être demandée - dans ce cas, n'oubliez pas de bien placer votre commande sur le site réservé aux entreprises et de mentionner un numéro de TVA. La facture est envoyée par courrier à l'adresse de facturation mentionnée lors de la commande.
Si vous amenez par erreur la plaque avant pour la radier, nous vous enverrons un courrier afin de vous demander d'amener la plaque d'immatriculation officielle arrière portant le logo de la DIV dans un Bureau de Poste ou Point Poste dans les plus brefs délais.
Vous pouvez recevoir de l'argent de l'étranger même si vous n'avez pas de compte bancaire. Vous récupérez l'argent en liquide dans une agence Ria et avez uniquement besoin d'une preuve d'identité valide pour vous identifier.
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