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Vous effectuez des dépôts de 50 à 3 000 envois (avec un maximum de 10 sacs et/ou 270 kg) et vous désirez déposer vos envois près de chez vous ? Déposez vos envois dans l’un de nos Bureaux de Poste agréés. Pour les trouver, rendez-vous dans notre outil de localisation de Bureaux de Poste, « Direct Mail » doit apparaître dans la liste des Produits et Services proposés par le Bureau de Poste. Vous effectuez des dépôts de 500 envois ou plus et vous souhaitez bénéficier du tarif le plus avantageux ? Déposez vos envois dans l’un de nos (Hyper) Centres MassPost. Pour vous faciliter la vie, vous pouvez faire appel à un routeur, la solution idéale pour les plus gros volumes d’envois. Ce spécialiste de la mise sous pli s'occupe de tout pour vous et dépose vos envois chez bpost. Vous souhaitez que bpost se charge de collecter vos envois Direct Mail ? Faites appel à Collect & Send. Vous disposez d'un contrat Collect & Send : vous pouvez inclure un dépôt Direct Mail à vos envois. Vous n'avez pas de contrat Collect & Send : vous pouvez demander un enlèvement occasionnel de vos envois, via Collect On Demand. Dans les deux cas, vous devez annoncer votre dépôt Direct Mail au préalable dans e-MassPost et respecter les règles de conditionnement pour un dépôt affranchi Port Payé ou U.V/R.D. via Collect & Send. Trouvez un Bureau de Poste agréé Direct Mail Plus d'infos sur le conditionnement des envois PP Collect & Send

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Où déposer mon recommandé ?

FAQRésidentiel

Vous ne pouvez déposer votre recommandé , à destination de l'étranger , que dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Vous ne pouvez déposer votre recommandé avec , assurance sur mesure , que dans un Bureau de Poste. Vous pouvez également vous y rendre pour préparer votre envoi. Ainsi, vous êtes certain que les règles strictes pour ce type d'expédition ont été respectées. Vous pouvez déposer votre envoi recommandé , à destination de la Belgique , à 3 différents endroits : dans un Bureau de Poste dans un Point Poste dans une Boîte aux Lettres Rouge. , Attention : , vous ne pouvez l'y déposer que si vous utilisez une étiquette d'envoi que vous avez créée via l'app My bpost ou via l’outil d’envoi en ligne . , Quand recevrai-je la preuve de dépôt si je dépose mon recommandé dans une Boîte aux Lettres Rouge ? , Vous recevrez la preuve de dépôt dès que votre envoi sera pris en charge dans notre réseau. Pensez à vérifier l'heure de levée de la Boîte aux Lettres Rouge. Si vous postez votre recommandé après la dernière levée, il ne sera pris en charge dans notre réseau que le jour ouvrable suivant. La preuve de dépôt apparaîtra ensuite dans l'app My bpost ou dans le compte de votre outil d’envoi en ligne et pourra servir de preuve légale de l'envoi de votre recommandé.

Où puis-je déposer ma lettre ?

FAQRésidentiel

Vous pouvez déposer votre lettre dans une des boîtes aux lettres rouges de bpost, ou dans un Bureau de Poste ou un Point Poste.

Où puis-je déposer mes envois affranchis avec une machine à affranchir ?

FAQProfessionnel

Vous avez 4 options pour déposer vos envois affranchis : 1. Dans une boîte aux lettres rouge (y compris les urnes dans un Point Poste) : pour les envois ordinaires nationaux et internationaux uniquement. Les envois doivent être regroupés dans des Enveloppes rouges comportant la mention "machine à affranchir" (vendues par les fournisseurs de machines à affranchir). Les envois Prior et Non Prior doivent être séparés à l'intérieur de l'enveloppe par une feuille ou l'usage d' élastiques. 2. Dans un Bureau de Poste : pour tous les envois affranchis avec une machine à affranchir, à l’exception des périodiques. 3. Enlèvement via le service Collect & Send ou Collect On Demand de bpost : pour les envois ordinaires, nationaux et internationaux ; les envois par Recommandé ; les colis bpack pouvant être affranchis avec une machine à affranchir. Les envois suivants nécessitent un traitement adapté et ne peuvent pas être remis dans les sacs/bacs Collect & Send : envois avec valeur indiquée ; journaux et magazines ; envois non adressés ; imprimés électoraux ; envois PP à un tarif local préférentiel ; enveloppes vertes/jaunes pour les comptes 679 ouverts chez bpost. 4. Dans un (Hyper) Centre Masspost, pour les envois suivants : envois ordinaires nationaux Prior ou Non Prior ; envois internationaux Prior ou Economy (à partir de 500 envois) ; envois par Recommandé ; périodiques adressés ; envois Direct Mail (à partir de 500 envois) ; colis bpack (à partir de 20 envois).

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Je n'ai pas reçu mon Starter kit. Que faire ?

FAQProfessionnel

Si vous n'avez pas reçu votre Starter kit après avoir conclu un contrat Collect & Stamp avec bpost, contactez notre Service clientèle.

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