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pour « bpost code »
Tout comme la plupart des autres entreprises, bpost est fermé les 10 jours fériés légaux suivants : Nouvel An (lundi 1 er janvier 2024) Lundi de Pâques (lundi 1 er avril 2024) Fête du Travail (mercredi 1 er mai 2024) Ascension (jeudi 9 mai 2024) Lundi de Pentecôte (lundi 20 mai 2024) Fête nationale (dimanche 21 juillet 2024) Assomption (jeudi 15 août 2024) Toussaint (vendredi 1 er novembre 2024) Armistice (lundi 11 novembre 2024) Noël (mercredi 25 décembre 2024)
, bpost adapte également ses services lors d’autres jours de l’année.
, Tous les Bureaux de Poste, ainsi que le service clientèle pour les produits bancaires seront fermés les jours suivants de cette année: Mardi 2 janvier Lundi 12 février (Nord uniquement) Lundi 26 février (Sud et Bruxelles uniquement) Lundi 22 juillet Vendredi 16 août Jeudi 26 décembre Les Distributeurs de Colis, les Points Poste et les Points Colis resteront ouverts. Les jours ci-dessous, bpost fonctionne en service adapté pour la
, livraison de lettres
, (à l'exception des avis de décès). Vendredi 5 juillet Vendredi 19 juillet Vendredi 2 août Vendredi 16 août Vendredi 25 octobre Les lettres ne sont pas distribuées ces jours-là (les avis de décès le sont). Les colis, magazines et journaux seront toutefois livrés. De même, les Bureaux de Poste, les Distributeurs de Colis, les Points Poste et les Points Colis sont ouverts ces jours-là. Renseignez-vous également sur les jours disponibles à l'étranger pour la livraison de votre colis ou de votre lettre.
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire en ligne , si vous souhaitez : consulter vos données personnelles ; corriger vos données personnelles ; supprimer vos données personnelles, y compris votre compte bpost ; limiter ou refuser le traitement de vos données personnelles ; une autre demande relative à vos données personnelles. Veuillez noter que si vous demandez à supprimer votre compte ou vos données personnelles, il est possible que plusieurs services auxquels vous aviez accès ne fonctionnent plus. Notre service clientèle vous contactera éventuellement afin de vérifier ce que vous souhaitez exactement et de vous en expliquer les conséquences.
Les bases de données de bpost sont-elles conformes au RGPD ?
FAQProfessionnel
Data Supply
, (SelectPost) Nous récoltons nos données à travers différentes enquêtes. Les consommateurs répondent à des questions qui sondent leur mode de vie et leurs habitudes et donnent leur consentement explicite pour recevoir des promotions intéressantes. Nous communiquons clairement sur les données que nous collectons, les fins auxquelles nous les recueillons et la période durant laquelle nous les conservons. Nous vous garantissons ainsi que les données peuvent être utilisées tout en respectant la vie privée des consommateurs. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.
, Data Quality
, (Movers) Pour utiliser les données des personnes ayant déménagé dans le cadre du service de Data Quality, bpost se base sur l'arrêté royal du 24 avril 2014. Le consommateur peut s'opposer à tout instant à l'utilisation de ses données à cette fin de mise à jour.
Comment puis-je introduire une plainte auprès de bpost ?
FAQRésidentiel
Vous avez eu des soucis avec votre courrier, votre envoi ou un colis ? C’est bien ennuyeux. Heureusement, il existe différentes manières de résoudre votre problème.
, Via un formulaire en ligne (plus rapide)
, Choisissez votre situation spécifique ci-dessous et remplissez le formulaire en ligne qui l’accompagne. Colis endommagé, perdu ou non livré > Courrier non reçu ou partiellement reçu > Pas satisfait du facteur > Le colis n’a pas été livré conformément à mes préférences de livraison > Plainte concernant le Service de Déménagement > Vous avez une autre plainte ? Appelez notre service clientèle au 02 278 51 27. Lundi – vendredi : 08:00 – 12:30 13:00 – 18:00 Samedi : 09:00 – 13:00
Mesurez l'impact de votre campagne. Comparez-la aux performances de votre secteur. Renforcez le succès de votre prochaine campagne.
L’e-commerce au Benelux : bpost et DHL travaillent main dans la main
BLOGProfessionnel
Vérifiez toujours les informations de votre transfert avant de signer pour accord. Ce sont ces informations que l'employé au guichet utilisera pour vous envoyer l'argent de façon définitive. Si vous faites tout de même une erreur, vous devez retourner au Bureau de Poste ou à l'agence Ria où vous avez envoyé l'argent pour modifier la transaction.
MesPréférences : bpost livre les colis comme le veulent vos clients
BLOGProfessionnel
Les formats autorisés pour les envois Direct Mail sont Small, Large et Large+. Vous trouverez un résumé de leurs critères respectifs dans notre fiche reprenant les différents formats. Vous hésitez sur le format de votre envoi ? Vérifiez simplement par vous-même, avec notre outil en ligne. Vous préférez faire valider votre envoi par bpost, ou vous souhaitez bénéficier d’un maximum de flexibilité pour votre envoi de format spécial ? Demandez une validation. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Consultez la fiche de formats Vérifiez le format de votre envoi
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