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« BPOST »
Comment créer un compte personnel pour l'outil d'envoi en ligne ?
FAQ
Professionnel
Vous créez votre compte personnel dans l'outil d'envoi en ligne comme suit : surfez sur https://parcel.bpost.be/fr/register ; entrez votre prénom, nom et adresse e-mail, indiquez votre genre et choisissez un mot de passe ; cliquez sur «Enregistrez-vous» pour confirmer
Je ne souhaite plus recevoir l’e-mail quotidien avec les bordereaux de livraison. Que dois-je faire ?
FAQ
Professionnel
Envoyez un e-mail avec votre demande à contract@bpost.be et dites-nous pour quels codes DA vous ne souhaitez plus recevoir de bordereau. Vous ne recevrez alors plus votre facture que sur base mensuelle, avec en annexe l’aperçu des nombres traités par jour.
J’ai reçu mon périodique trop tard, que puis-je faire ?
FAQ
Résidentiel
Si vous avez reçu votre magazine trop tard, le mieux est de contacter immédiatement l’éditeur. Votre plainte arrivera ainsi directement auprès de la bonne personne. L’éditeur peut alors proposer une compensation. Votre plainte parviendra aussi automatiquement chez bpost afin que nous puissions améliorer nos services si nécessaire.
J’ai reçu mon journal trop tard, que puis-je faire ?
FAQ
Résidentiel
Si vous avez reçu votre journal trop tard, le mieux est de contacter directement l’éditeur. Votre plainte arrivera ainsi directement auprès de la bonne personne. L’éditeur peut alors proposer une compensation. Votre plainte parviendra aussi automatiquement chez bpost afin que nous puissions améliorer nos services si nécessaire.
Attirez des clients avec les services postaux et colis
Professionnel
Attirer des clients supplémentaires avec les produits et services de bpost ? Devenez Point Poste, Point Colis, Magasin de Timbres ou demandez un Distributeur de Colis.
Si vous avez reçu un magazine abîmé ou incomplet, le mieux est de contacter immédiatement l’éditeur. Votre plainte arrivera ainsi directement auprès de la bonne personne. L’éditeur peut alors proposer une compensation. Votre plainte parviendra aussi automatiquement chez bpost afin que nous puissions améliorer nos services si nécessaire.
Si vous avez reçu un journal abîmé ou incomplet, le mieux est de contacter directement l’éditeur. Votre plainte arrivera ainsi directement auprès de la bonne personne. L’éditeur peut alors proposer une compensation. Votre plainte parviendra aussi automatiquement chez bpost afin que nous puissions améliorer nos services si nécessaire.
Je n’ai pas reçu mon journal, que puis-je faire ?
FAQ
Résidentiel
Si votre journal n’était pas dans votre boîte aux lettres, le mieux est de contacter immédiatement l’éditeur. Votre plainte arrivera ainsi directement auprès de la bonne personne. L’éditeur peut alors proposer une compensation ou prolonger votre abonnement. Votre plainte parviendra aussi automatiquement chez bpost afin que nous puissions améliorer nos services si nécessaire.
Je n’ai pas reçu mon périodique, que puis-je faire ?
FAQ
Résidentiel
Si votre magazine n’était pas dans votre boîte aux lettres, le mieux est de contacter directement l’éditeur. Votre plainte arrivera ainsi directement auprès de la bonne personne. L’éditeur peut alors proposer une compensation ou prolonger votre abonnement. Votre plainte parviendra aussi automatiquement chez bpost afin que nous puissions améliorer nos services si nécessaire.
Puis-je utiliser le Service de transfert de courrier dans le cadre d'un transfert de courrier vers un service de numérisation?
FAQ
Professionnel
Malheureusement, non. Notre Service de transfert de courrier ne fonctionne pas dans le cadre d'un transfert de courrier vers un service de numérisation. Néanmoins, si vous souhaitez numériser par exemple votre courrier, bpost propose une solution via son Service de Scanning.
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