Question 1

Comment préparer un avis de réception ?

Accepted Answer

Suivez les étapes suivantes :Rendez-vous dans un Bureau de Poste ou un Point Poste et demandez une preuve de dépôt et un avis de réception ;Remplissez les deux documents ;Cochez la case avis de réception sur l'étiquette avec le code-barres et sur la preuve de dépôt ;Collez la preuve de dépôt au dos de l'envoi en pliant l'une des bandes autocollantes sur le devant de l'envoi ;Déposez votre envoi avec avis de réception et preuve de dépôt dans un Bureau de Poste ou un Point Poste.

Question 2

De quels timbres ai-je besoin pour affranchir mon recommandé ?

Accepted Answer

Pour un envoi recommandé, il vous faudra un timbre prior et un timbre pour recommandé. Le plus simple est de faire affranchir votre envoi directement au guichet d'un Bureau de Poste ou d'un Point Poste. Vous pouvez déjà calculer votre prix à l'avance avec le calculateur de prix.

Question 3

Comment préparer mon recommandé avec assurance sur mesure pour l'expédition ?

Accepted Answer

En fonction de la valeur et de l'emballage, des règles spécifiques s'appliquent.Envois dans une enveloppeAssurez-vous que votre emballage ne s'abîme pas.Pour cela, fixez bien ce qui suit à l'intérieur de l'envoi :pièces de monnaie ;objets en or ou en argent ;bijoux ou autres matériaux précieux. Un recommandé avec assurance sur mesure supérieure à 250 € doit être préparé avec soin. Assurez-vous que cet envoi :est soigneusement emballé et se compose d'une seule pièce ;est complètement scellé (avec du ruban adhésif solide ou dans un emballage sécurisé)&nbsp;est correctement scellé, avec une impression ou un marquage spécial de votre part en tant qu'expéditeur ;est livré sans étiquette.Les recommandé avec assurance sur mesure jusqu'à 250 € peuvent être envoyés dans un colis fermé normal (sans ruban adhésif ni timbres).Envois en boîteDes règles strictes s'appliquent aux envois en boîte. Ainsi, la boîte elle-même doit remplir un certain nombre de conditions et un certain nombre de mentions sont obligatoires sur la boîte.La boîte doit :être robuste et faite de bois, de métal ou de plastique ;être scellée sur les 4 côtés ;si nécessaire, entourée par un cordon dont les extrémités croisées sont attachées par un sceau de cire portant une empreinte ou une marque de l'expéditeur ;avoir des parois d'une épaisseur minimale de 8 mm.Mentions obligatoires sur l'envoi :Waarde ou Valeur dans une langue du pays de destination en lettres latines ;le nom et l'adresse :- du destinataire (sur la partie avant, en bas à droite),- de l'expéditeur (sur la partie avant en haut à gauche ou au dos).L'affranchissement (à l'avant en haut à droite) ;un code-barres d'identification (fourni par le Bureau de Poste) ;la valeur :- en toutes lettres,- en EUR.Sur le dessus, coller un papier blanc avec :- l'adresse de l'expéditeur et du destinataire,- la déclaration de la valeur.Vous pouvez toujours vous rendre dans un Bureau de Poste où nous serons heureux de vous aider à préparer votre recommandé avec assurance sur mesure pour l'expédition.

Question 4

Puis-je demander un envoi recommandé en ligne ?

Accepted Answer

Pour le moment, un envoi recommandé ne peut pas être demandé en ligne. Vous pouvez vous rendre dans un Point Poste ou un Bureau de Poste de votre région.

Question 5

Que dois-je apporter au Bureau de Poste ou au Point Poste pour préparer facilement mon recommandé à l'envoi ?

Accepted Answer

Vous pouvez trouver tous les documents pour un envoi recommandé dans votre Bureau de Poste ou Point Poste.Vous pouvez également demander ces documents si vous souhaitez préparer vos futurs recommandés à domicile.

Question 6

Quelle est la taille et le poids maximum pour un envoi recommandé ?

Accepted Answer

Question 7

Où dois-je déposer mon recommandé avec assurance sur mesure ?

Accepted Answer

Vous ne pouvez déposer votre recommandé avec assurance sur mesure que dans un Bureau de Poste. Vous pouvez également vous y rendre pour préparer votre envoi. Ainsi, vous êtes certain que les règles strictes pour ce type d'expédition ont été respectées.

Question 8

Comment affranchir mon recommandé international ?

Accepted Answer

Votre recommandé international est un envoi prior pour lequel vous avez besoin des timbres suivants :un Timbre Prior pour la bonne destination (Europe ou Monde) ;un timbre pour les recommandés.Vous pouvez facilement calculer le prix de votre envoi international via notre calculateur de prix. Vous ne savez pas de quels timbres vous avez besoin ?Demandez-les dans votre Bureau de Poste ou Point Poste.

Question 9

Comment puis-je faire signer plusieurs destinataires pour réception ?

Accepted Answer

Si vous voulez que plusieurs destinataires à la même adresse signent pour un envoi recommandé, vous devrez envoyer un envoi recommandé séparé pour chaque destinataire.Jusqu’il y a peu, il suffisait d’indiquer le nom de plusieurs personnes sur un seul envoi recommandé (p. ex. à l’attention de monsieur X et de madame Z. Dans un tel cas, tant monsieur X que madame Z devaient signer pour réception).Dorénavant, seul un destinataire doit signer, même si l’envoi recommandé est adressé à deux personnes ou plus.

Question 10

Existe-t-il une solution préaffranchie pour un envoi recommandé ?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter, via l'eShop ou au Bureau de Poste, un kit recommandé National, valable pour 10 recommandés. Ce kit comprend :10 timbres Prior pour les envois nationaux10 timbres pour les frais de recommandation10 peuves de dépôt pour les recommandés nationaux

Question 11

Quels objets ne puis-je pas expédier par recommandé ?

Accepted Answer

Dans nos Conditions Générales, vous découvrirez quels articles vous ne pouvez pas envoyer via un recommandé standard (comme par exemple des armes ou des articles illégaux).L'envoi d'argent, de titres ou de bijoux est possible via un recommandé avec assurance sur mesure.Vers les Conditions Générales&nbsp;