Question 1

Combien coûte un envoi recommandé ?

Accepted Answer

Le prix d'un envoi recommandé dépend de différents facteurs :poids ;taille ;type de recommandé.Calculez facilement le prix de votre recommandé (lettre ou colis) avec notre calculateur de prix.

Question 2

Comment envoyer un envoi recommandé national ?

Accepted Answer

Vous pouvez envoyer un recommandé en Belgique de plusieurs manières.Commander dans l'app My bpost ou notre outil d'envoiGrâce à l'app My bpost et notre outil d’envoi en ligne, vous pouvez effectuer vous-même les préparatifs nécessaires pour votre recommandé. Vous créez alors une étiquette d'envoi à coller sur votre recommandé, que vous pouvez ensuite poster dans une Boîte aux Lettres Rouge, un Point Poste ou un Bureau de Poste.Dans l'app et notre outil d'envoi, vous pouvez choisir entre :un envoi recommandé standardun envoi recommandé avec avis de réception&nbsp;Envoyer depuis un Bureau de Poste ou un Point PosteDans un Bureau de Poste ou un Point Poste, la personne au guichet peut vous aider à créer votre courrier recommandé. Vous pouvez alors choisir parmi les options suivantes :un envoi recommandé standardun envoi recommandé avec avis de réceptionun envoi recommandé avec assurance sur mesure (pour les envois de valeur)

Question 3

Recevrai-je une preuve que mon recommandé a été envoyé ?

Accepted Answer

Oui, lorsque vous envoyez un recommandé, vous recevrez toujours une preuve de dépôt.Si vous demandez votre recommandé au guichet de votre Bureau de Poste ou Point Poste, vous recevrez une preuve de dépôt au format papier. Si vous commandez vous-même votre recommandé dans l'app My bpost ou via notre outil d’envoi en ligne, vous recevrez une preuve de dépôt digitale dès que votre recommandé aura été pris en charge dans notre réseau.Dans les deux cas, la preuve de dépôt sert de preuve légale de l'envoi de votre recommandé.

Question 4

Où déposer mon recommandé ?

Accepted Answer

Vous pouvez déposer votre envoi recommandé à 3 différents endroits :dans un Bureau de Postedans un Point Postedans une Boîte aux Lettres Rouge. Attention : vous ne pouvez l'y déposer que si vous utilisez une étiquette d'envoi que vous avez créée via l'app My bpost ou via l’outil d’envoi en ligne.

Question 5

Puis-je poster mon recommandé dans une Boîte aux Lettres Rouge ?

Accepted Answer

Vous pouvez déposer un recommandé dans une Boîte aux Lettres Rouge si l'étiquette d'envoi a été créée via l'app My bpost ou via l’outil d’envoi en ligne. Dans tous les autres cas, vous devez déposer votre recommandé dans un Bureau de Poste ou un Point Poste.

Question 6

Quand recevrai-je la preuve de dépôt si je dépose mon recommandé dans une Boîte aux Lettres Rouge ?

Accepted Answer

Vous recevrez la preuve de dépôt dès que votre envoi sera pris en charge dans notre réseau. Pensez à vérifier l'heure de levée de la Boîte aux Lettres Rouge. Si vous postez votre recommandé après la dernière levée, il ne sera pris en charge dans notre réseau que le jour ouvrable suivant.La preuve de dépôt apparaîtra ensuite dans l'app My bpost ou dans le compte de votre outil d’envoi en ligne et pourra servir de preuve légale de l'envoi de votre recommandé.

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