7 questions
 pour le mot-clé « Comment ça fonctionne ? »
Quelle est la différence entre un envoi standard et un recommandé ?
Un recommandé vous offre une sécurité supplémentaire. Le tableau ci-dessous vous explique les différences entre les deux types d'envois.Différence entre un envoi standard et un Recommandé   
Vais-je recevoir au Bureau de Poste ou au Point Poste une preuve que mon envoi recommandé a été envoyé ?
Au Point Poste ou au Bureau de Poste, votre preuve de dépôt est immédiatement validée par un cachet. Le code-barres sur la preuve de dépôt est collé sur votre envoi. Vous recevez immédiatement le reste de la preuve de dépôt qui sert de preuve légale que votre envoi a été expédié.
Quand dois-je utiliser un envoi recommandé ?
Choisissez un envoi recommandé si vous voulez pouvoir prouver que votre envoi ou votre courrier a bien été envoyé, sans qu'aucune constestation de la destination ne soit possible. Dans certains cas, un courrier recommandé est même requis par la loi. Utilisez le recommandé pour :
  • des documents officiels, confidentiels et originaux ;
  • la résiliation de contrats de location, d'assurance, d'énergie... 
  • des envois relatifs aux contrats d'assurance, contrats téléphoniques...
  • la correspondance officielle avec votre employeur ;
  • des documents relatifs à votre santé ou de valeur ;
  • un litige ;
  • les petits cadeaux.
 
Qui livre mon recommandé avec assurance sur mesure ?
En Belgique, c'est bpost qui livre ce type d'envoi. A l'étranger, c'est l'opérateur postal local.
Qu'est-ce qu'un envoi recommandé avec assurance sur mesure ?
Avec l'option assurance sur mesure, vous assurez la valeur de votre envoi (jusqu'à 7 500 € en Belgique). En cas de perte, vol ou endommagement de votre envoi, vous recevrez alors une indemnisation de bpost.
Quand dois-je ajouter un avis de réception à mon recommandé ?
Ajoutez-le quand vous voulez une preuve formelle et écrite que le destinataire a bien reçu votre envoi. Le destinataire doit compléter ce document lors de la réception, avec son nom, sa signature et la date. Ensuite, il vous est renvoyé. En cas de contestation, ce document est légalement valable. Vous pouvez ajouter un avis de réception à : • des documents officiels, confidentiels et originaux ; • la résiliation de contrats de location, d'assurance, d'énergie... • des envois relatifs aux contrats d'assurance, contrats téléphoniques... • la correspondance officielle avec votre employeur ; • un litige, à des documents sur votre santé ou de valeur. Dans certains cas, l'Avis de Réception est exigé par la loi. Demandez-le dans votre Bureau de Poste ou Point Poste.
Un envoi recommandé est-il suffisant pour me protéger légalement ?
Un envoi recommandé vous offre en effet une protection juridique, sauf si la loi en décide autrement (ex. : procédure par huissier de justice).