Question 1

Wie wird ein Brief korrekt frankiert?

Accepted Answer

Für den Versand eines Briefs brauchen Sie Briefmarken. Welche und wie viele benötigt werden, hängt vom Format des Briefs (normiert oder nicht normiert), von seinem Gewicht und vom Bestimmungsort ab. Unsere Übersichtsseite informiert Sie schnell darüber, wie viele Marken Sie für Ihren Brief brauchen. Auch den Tarif können Sie schnell und einfach berechnen.

Question 2

Welche Briefmarken brauche ich für eine internationale Sendung?

Accepted Answer

Für Ihre internationalen Sendungen gibt es spezielle Briefmarken. Je nach Bestimmungsort brauchen Sie dafür World- oder Europe-Marken.Erhältlich in unseren Postämtern und PostPunkten und im eShop.Welche Briefmarken Sie für einen Brief ins Ausland benötigen und wie viele, hängt vom Format und Gewicht des Briefs und vom Bestimmungsort ab.Geben Sie in unserem Online-Tool den Bestimmungsort und das Gewicht ein und ermitteln Sie ganz einfach, welche Briefmarken Sie für Ihren Brief ins Ausland brauchen.

Question 3

Ich habe einen eiligen Brief. Was muss ich tun, damit er morgen ankommt?

Accepted Answer

Damit Ihr Brief am nächsten Tag zugestellt wird, muss er als Prior-Sending frankiert aufgegeben werden in:einen rot beschrifteten Briefkasten (achten Sie dabei bitte auf die Zeit für die letzte Leerung)einem Postamt oder einem PostPunkt (die Zeit für die letzte Leerung wird angegeben)

Question 4

Wie wird die Adresse richtig auf einen Brief geschrieben?

Accepted Answer

Genau wie bei elektronischen Adressen kann schon ein falscher Buchstabe dazu führen, dass der Brief nicht richtig zugestellt wird. Um Fehler zu verhindern, können Sie mit unserem Online-Prüftool ermitteln, ob die Adresse existiert.Die folgende Abbildung zeigt Ihnen, wo die Adresse des Empfängers sich befinden sollte. Denken Sie auch daran, den Namen des Empfängers (zwingend erforderlich) und auf der Rückseite des Umschlags Ihre eigene Adresse (nicht zwingend erforderlich, aber empfohlen) anzugeben.Positionierungsbereich des Adressrahmens des EmpfängersEmpfängeradressrahmenFrankier- und EntwertungsbereichFreizone für den AbsenderAbsenderadresszoneIndexbereichHalbfreie Zone für den Absender (keine Adresse)

Question 5

Bleiben (sehr) alte Briefmarken gültig?

Accepted Answer

Die auf belgische Franken lautenden Briefmarken sind ab dem 1. Januar 2028 nicht mehr gültig. Die auf Euro lautenden Briefmarken sind unbefristet gültig. Sie können diese Briefmarken zum Frankieren folgender Sendungen verwenden:einen normalen (non prior) Brief für Belgien,einen Brief ins Ausland. Kleben Sie in diesem Fall auch ein blaues A-Prior-Etikett auf den Umschlag.Die alten Briefmarken dürfen Sie nicht mehr auf Ihrem Prior-Brief innerhalb Belgiens verwenden. (Sie brauchen in diesem Fall eine Prior-Briefmarke mit Barcode.) Die alten Briefmarken sind auch nicht zum Frankieren eines Pakets oder eines Einschreibens gültig.

Question 6

Wie viele Briefmarken müssen auf meinen Brief?

Accepted Answer

Die Anzahl der Briefmarken hängt von mehreren Faktoren ab:BestimmungsortFormat und Gewicht des BriefsUnsere Übersichtsseite informiert Sie schnell darüber, wie viele Marken Sie für Ihren Brief brauchen. Auch den Tarif können Sie schnell und einfach berechnen.

Question 7

Muss eine Sendung ins Ausland anders adressiert werden? (Auf Englisch? In der Sprache des Bestimmungslandes?)

Accepted Answer

Bei der Adressierung halten Sie sich am besten an die internationalen ISO-Standards. Die Sendung kann auf Englisch oder in der Sprache des Bestimmungslandes adressiert werden.

Question 8

Ich habe vergessen, den Brief zu frankieren. Was passiert jetzt mit meinem Brief?

Accepted Answer

Wenn Ihre eigene Adresse auf der Rückseite des Briefumschlags steht, senden wir den Brief an Sie zurück.Wenn Ihre Adresse nicht auf der Rückseite steht, bittet der Briefträger den Empfänger, zuerst das Porto zu bezahlen. Nicht in bar, sondern in Form (einer) von Briefmarke(n) auf einer gelben Portokarte. Diese muss der Empfänger dann abschicken. Sobald wir seine Portokarte erhalten haben, stellen wir ihm Ihren Brief oder Ihre Karte zu.

Question 9

Ich habe festgestellt, dass ich meinen Brief nicht ausreichend frankiert habe. Wie kann ich ihn nach dem Versenden zurückbekommen oder die Sache regeln?

Accepted Answer

Nach dem Versenden kann Ihr Brief leider nicht mehr abgefangen werden. Wenn die Sendung unzureichend frankiert ist, wird Sie an Ihre Adresse zurückgeschickt (sofern der Absender auf der Rückseite der Sendung angegeben ist).

Question 10

Wo werden die Marken auf den Umschlag geklebt?

Accepted Answer

Die Briefmarken werden oben rechts auf die Vorderseite des Umschlags geklebt.

Question 11

Kann ich mit meinem Brief zum Postamt gehen und ihn dort in einen Umschlag stecken und frankieren lassen?

Accepted Answer

In diesem Fall müssen Sie vor Ort ein Paket mit Umschlägen und einen Bogen mit 10 Briefmarken kaufen. Umschläge und Briefmarken werden nicht einzeln verkauft. Kann ich die Frankierung direkt am Schalter erledigen?Sie können auch vorfrankierte Umschläge kaufen (in Paketen zu je 10 Stück).

Question 12

Soll ich einen Eilbrief lieber als Einschreiben versenden?

Accepted Answer

Der Versand als Einschreiben hat keinen Einfluss auf die Zustelldauer. Damit Ihr Brief am nächsten Tag zugestellt wird, muss er als Prior-Sendung frankiert und in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen (achten Sie dabei bitte auf die Zeit für die letzte Leerung) oder in einem Postamt aufgegeben werden (vor 16 Uhr).

Question 13

Wie viel Porto brauche ich, wenn meine Sendung schnell ankommen soll?

Accepted Answer

In diesem Fall empfehlen wir eine Prior-Frankierung. Prior-Sendungen werden am nächsten Werktag nach der Aufgabe zugestellt.

Question 14

Welcher Tarif gilt für die Versendung von Todesanzeigen?

Accepted Answer

Für den Versand von Todesanzeigen gilt derselbe Tarif wie für einen normalen Brief. Wie bei einem normalen Brief können Sie wählen, ob Sie Ihre Todesanzeige mit einer Prior- oder Non-Prior-Briefmarke versenden möchten.Bei einer Prior-Sendung wird Ihre Todesanzeige am nächsten Werktag in Belgien zugestellt.Bei einer Non-Prior-Sendung wird Ihre Todesanzeige binnen drei Werktagen in Belgien zugestellt.Sie können den Tarif für Ihren Brief ganz einfach online über unseren Preisrechner berechnen.In unseren Postämtern und Poststellen sowie im eShop finden Sie spezielle Trauerbriefmarken. Diese verleihen Ihren Todesanzeigen einen zusätzlichen Wiedererkennungswert bei der Bearbeitung.Für die korrekte Bearbeitung Ihrer Todesanzeigen empfehlen wir Ihnen, diese vor 16 Uhr am Schalter Ihres Postamts oder PostPunkts abzugeben.

Question 15

Mein Brief wurde zurückgeschickt, weil die Adresse des Empfängers nicht korrekt ist. Wo kann ich diese überprüfen?

Accepted Answer

Wenn Sie prüfen möchten, ob die Adresse des Empfängers existiert, geben Sie diese in unser Online-Prüftool ein. Mit diesem Tool kann nur geprüft werden, ob eine Adresse existiert, nicht aber, ob der Empfänger dort (noch) wohnt. Wenn der Empfänger umgezogen ist, erkundigen Sie sich bitte bei ihm nach der neuen Adresse. Hinweis: Wenn Ihr Brief zurückgeschickt wurde und Sie ihn erneut versenden möchten, müssen Sie einen neuen Umschlag verwenden und diesen neu frankieren.

Question 16

Mein Brief war nicht ausreichend frankiert und wurde an mich zurückgeschickt. Kann ich die erforderlichen Briefmarken ergänzen und den Brief erneut versenden.

Accepted Answer

Nein, da die ursprünglichen Briefmarken gestempelt wurden und nicht mehr gültig sind. Sie müssen den Umschlag austauschen und neue Briefmarken aufkleben.

Question 17

Ich habe bei der Adresse des Empfängers einen Fehler gemacht. Was ist zu tun?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Anschrift auf die Rückseite des Briefes geschrieben haben, wird er an Sie zurückgeschickt und Sie können ihn erneut versenden. Denken Sie daran, mit unserem Online-Prüftool zu ermitteln, ob die Adresse des Empfängers existiert.

Question 18

Können nicht standardisierte Sendungen als Einschreiben versendet werden?

Accepted Answer

Ja, auch nicht standardisierte Sendungen können als Einschreiben versenden werden.

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