Ik heb al btw betaald via de webshop. Waarom moet ik opnieuw btw betalen?

Soms kan het zijn dat je opnieuw btw en invoerkosten moet betalen, ook al heb je die bij je bestelling al betaald.

Dit komt doordat sommige webshops deze kosten vooraf innen. Ze moeten deze gegevens evenwel ook elektronisch naar de douane doorsturen ter controle. Als de gegevens ontbreken, onvolledig of onjuist zijn, kan de douane niet controleren of de heffingen al zijn betaald.

Met als gevolg dat je mogelijk opnieuw btw en invoerkosten moet betalen voor je pakje bij aankomst in België.

Belangrijk: Het volstaat niet dat deze informatie op het pakje geschreven is of achteraf gedeeld wordt. De douane moet deze gegevens vóór de invoer van het pakje ontvangen in het juiste digitale formaat.

Wat kan jij doen?

Je hebt 2 opties:

Het pakje weigeren
- Weiger het pakje via de My bpost app of Track & Trace.
- Neem dan contact op met de verkoper en vraag om een volledige terugbetaling.
De kosten betalen en een terugbetaling aanvragen
- Betaal de kosten, zodat je pakje kan worden geleverd.
- Neem dan contact op met de verkoper en vraag om een terugbetaling van de btw en de invoerkosten die ten onrechte zijn aangerekend.