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 pour « post code »

Mon contrat a expiré et j'ai oublié de le prolonger. Comment puis-je récupérer mon ancienne Boîte Postale ?

FAQProfessionnel
Nous ne pouvons malheureusement pas vour garantir que vous puissiez récupérer votre ancienne Boîte Postale. N'hésitez pas à en discuter avec les collaborateurs de votre Bureau de Poste, vous trouverez sûrement une solution ensemble.

La photo, la vidéo et le texte sur ma carte postale sont-ils contrôlés avant l'envoi ?

FAQRésidentiel
Nous ne les contrôlons pas toujours, car il s'agit de courrier privé. Nous pouvons toutefois contrôler la qualité des fichiers en cas de besoin. Utilisez Mobile Postcard de manière respectueuse : ajoutez uniquement les photos dont vous êtes le propriétaire et ne postez pas de photos choquantes, non éthiques ou illégales. Si l'on nous signale des images ou des messages illicites, nous en ferons part aux autorités compétentes.

Puis-je faire envoyer le courrier de ma Boîte Postale vers une adresse physique via le Service de Déménagement ?

FAQRésidentiel
Nous pouvons transférer le courrier de votre adresse personnelle vers votre Boîte Postale . Ainsi, vous ne manquerez aucune lettre importante ou facture. Demandez le Service de Déménagement dans votre Bureau de Poste. Par contre, le courrier ne peut pas être envoyé d’une Boîte Postale vers une adresse physique via le Service de Déménagement.

3 campagnes fortes par carte postale !

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Dois-je affranchir mon Postogram ?

FAQRésidentiel
Un Postogram ne peut pas dépasser 30 grammes, pensez-y donc si vous voulez ajouter des éléments dans l’enveloppe comme une friandise ou des photos. Votre Postogram pèse plus de 30 grammes ? L’affranchissement perd sa valeur et vous devez affranchir le Postogram comme un envoi non normalisé.

Cartes postales obsolètes après Pâques ? Pas si vite !

BLOGRésidentiel

Mobile Postcard - Télécharger l'application

Résidentiel
Mobile Postcard - Télécharger l'application

Qu’est-ce qu'un Postogram ?

FAQRésidentiel
Un Postogram est une carte de vœux préaffranchie pour la Belgique que vous pouvez utiliser pour chaque occasion. Avec un Postogram, vous pouvez indiquer à quelle date la carte doit arriver chez le destinataire.

Comment télécharger l'app Mobile Postcard ?

FAQRésidentiel
Allez sur Google Play ou l'App Store avec votre smartphone ou tablette et tapez « bpost Mobile Postcard » dans la barre de recherche pour télécharger l'app. Vous pouvez aussi tout simplement cliquer juste en dessous de cette réponse afin de télécharger l'app pour Android ou iOS. Pour que l'app fonctionne correctement, il vaut mieux que votre smartphone ou tablette respecte au moins les critères suivants : Pour Android : possible à partir de la version 8 Pour iOS : possible à partir de la version 14 Veillez aussi à disposer d'une connexion Internet suffisamment performante (via le wifi ou la 4G).

En quoi consistent les crédits Mobile Postcard ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez utiliser des crédits pour acheter une carte postale mobile. Plus vous achetez de crédits à l'avance, moins vous payez par carte postale. Vous pouvez très facilement acheter des crédits via le menu « Crédits » au bas de l'app. Avec 1 crédit, vous pouvez envoyer une carte en Non Prior vers une adresse en Belgique. Vos crédits sont liés à votre compte et restent toujours valables, même en cas de modification des tarifs. Pour plus d'infos sur les prix des crédits et le nombre de crédits dont vous avez besoin pour chaque type de carte postale, consultez notre page consacrée aux tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».