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Si vous achetez vos crédits pour des cartes postales, ils se retrouvent directement dans votre app. Si vous ne les voyez pas directement, fermez complètement Mobile Postcard et ouvrez à nouveau l'app. Si vous ne voyez toujours pas vos nouveaux crédits, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Vérifiez si le paiement a réussi, et si vous êtes connecté avec l'adresse e-mail avec laquelle vous avez acheté les crédits. Si vous vérifiez tout et que vous ne voyez toujours pas les crédits dans l'app, contactez le service clientèle.
Comment puis-je suivre mon colis en ligne (avec le même code-barres qu'à la réception) ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez suivre votre colis en ligne via Track &Trace ou l'app My bpost. Entrez le numéro de code-barres sur l'étiquette de votre retour. Attention : il s'agit d'un numéro différent de l'étiquette sur votre emballage d'origine. Entrez également le bon code postal : S'il y a une étiquette de retour dans votre colis, c'est le code postal de l'étiquette d'envoi d'origine collée sur le colis. Si vous devez créer vous-même une étiquette d'envoi, il s'agit du code postal du destinataire de votre retour.
Comment puis-je suivre mon colis en ligne (avec le même code-barres qu'à la réception) ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre colis en ligne via Track &Trace ou l'app My bpost. Entrez le numéro de code-barres sur l'étiquette de votre retour. Attention : il s'agit d'un numéro différent de l'étiquette sur votre emballage d'origine. Entrez également le bon code postal : S'il y a une étiquette de retour dans votre colis, c'est le code postal de l'étiquette d'envoi d'origine collée sur le colis. Si vous devez créer vous-même une étiquette d'envoi, il s'agit du code postal du destinataire de votre retour.
Outil de validation pour les envois recommandés
Professionnel
Scannez, vérifiez ou refusez facilement un grand nombre de recommandés
Stimuli positifs sur papier
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Quel courrier puis-je voir via Courrier En Vue ?
FAQRésidentiel
Courrier En Vue vous montre un aperçu de l'enveloppe de tous vos courrier personnels suivants qui sont traités par nos machines de tri et adressés à votre nom et à l'adresse définie dans Courrier En Vue: Lettres Cartes postales Sans prévisualisation, Courrier En Vue vous indique également le dépôt de : Certains courriers administratifs récurrents ( p. ex. les factures Proximus ) Certains courriers commerciaux ( p. ex. les dépliants Colruyt ) Certains périodiques ( p. ex. les magazines des mutualités, les newsletters d’ONG ou de syndicats… ) Actuellement, Courrier En Vue ne permet pas encore de visualiser : Colis Courrier non adressé ou courrier adressé à quelqu’un d’autre Courrier recommandé Journaux et la plupart des magazines Courrier distribué par d'autres services postaux Courrier non scanné par la machine de tri Courrier pesant plus de 350 grammes Courrier trié par l’expéditeur ( p. ex. certains dépliants publicitaires )
OptiRetour | Confiez-nous la gestion de vos retours
Professionnel
Plus de piles de courriers retournés au bureau. Une liste numérique des envois non distribués, et le motif. Vous optimisez votre base de données et communiquez plus efficacement.
Nos facteurs passent au numérique
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En ces temps de distanciation sociale, les marques doivent être plus proches que jamais de leurs clients
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