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für « bpost code »
Wie bereite ich mein Paket für den Versand vor?
FAQPrivatperson
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Paket für den Versand vorzubereiten:
, Wahl einer passenden Versanddose
, Wählen Sie eine solide Dose. (Sie sollte der Größe des Inhalts Ihres Pakets entsprechen.) Je schwerer der Gegenstand, desto solider sollte die Dose sein. Sie können sich dafür entscheiden, eine Versanddose wiederzuverwenden oder über unseren eShop eine geeignete Versanddose zu bestellen .
, Lücken füllen
, Füllen Sie die Lücken in der Dose, zum Beispiel mit Zeitungspapier. Wickeln Sie zerbrechliche Gegenstände gut ein, zum Beispiel in Luftpolsterfolie.
, Dose verschließen
, Verwenden Sie breiten und soliden Klebeband (mindestens 48 mm). Verschließen Sie die Dose sorgfältig, auch an den Seiten.
, Versandetikett aufkleben
, Erstellen Sie ein Versandetikett online oder besuchen Sie einen Verkaufspunkt , um dieses Etikett zu erhalten. Kleben Sie Ihr Versandetikett auf eine möglichst große Fläche und achten Sie darauf, dass es gut lesbar ist. Entfernen Sie alle anderen Etiketten oder Barcodes, wenn Sie eine Schachtel wiederverwenden. Weitere Details und Tipps zum sicheren und nachhaltigen Verpacken Ihres Pakets finden Sie in unserem praktischen Verpackungsratgeber.
Wenn Sie den/die Briefträger*in mit einem Einschreiben für Sie verpassen, wirft er/sie normalerweise immer einen Abwesenheitsbericht in Ihren Briefkasten. Auf diesem Bericht lesen Sie, wo Sie das Einschreiben am nächsten Werktag abholen können. Diese Informationen finden Sie auch immer in der My bpost-App oder über Track & Trace.
, Einschreiben im Briefkasten erhalten
, Sie können Einschreiben auch gerne direkt in Ihren Briefkasten zustellen lassen. Aktivieren Sie diese Option einfach über die My bpost-App! (Lieferpräferenzen für Einschreiben) Oder fragen Sie in einem Postamt oder PostPunkt in Ihrer Nähe nach dieser Option. Über die My bpost-App erhalten Sie dann einen Bericht, dass Ihr Einschreiben jetzt in Ihrem Briefkasten steckt.
Wenn Sie eine Vollmacht für Einschreiben über die App My bpost beauftragen, ist eine Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben. Sie erteilen bpost dadurch nämlich eine Vollmacht, Einschreiben direkt in Ihren Briefkasten zuzustellen. In der App My bpost können Sie itsme oder Ihren Personalausweis verwenden. Wenn Sie sich nicht für itsme entscheiden, prüfen wir Ihre Identität, indem wir ein Foto von Ihrem Gesicht mit Ihrem Personalausweis vergleichen. Deshalb bitten wir Sie im Rahmen der Registrierung, ein Selfie und ein Foto von Ihrem Personalausweis zu machen. Aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsvermeidung speichert bpost die Kopie Ihres Personalausweises und Ihr Selfie an einem sicheren Ort. Sie können den Service auch in einem Postamt in Ihrer Nähe beauftragen. Auch dort werden Sie gebeten, Ihren Personalausweis vorzuzeigen.
Das ist normalerweise nicht der Fall. Allerdings können über Meine Zustelloptionen alle Mitbewohner an der Adresse hinzugefügt werden. Das geht auf zweierlei Weise: Meine Zustelloptionen online festlegen Über Meine Zustelloptionen anmelden. Auf Mein Account gehen. In der Rubrik „Meine registrierten Adressen und Namen“ auf „Ändern“ klicken. Die Namen der Mitbewohner eingeben. • bpost prüft dann diese Angaben. Meine Zustelloptionen über die App My bpost festlegen Die App My bpost öffnen und im Menü „More“ die Option „My adresses and services“ wählen. Die Adresse auswählen, für die ein Name hinzugefügt werden soll. Auf „Add a name“ in der Rubrik „My registered names“ klicken. Die Namen Ihrer Mitbewohner eingeben. bpost prüft dann diese Angaben.
Kann ich ein Einschreiben online beantragen?
FAQPrivatperson
Ja, Sie können ein Einschreiben in Belgien über die App My bpost vorbereiten. Auf diese Weise müssen Sie nicht mehr unbedingt ein Postamt aufsuchen.
, Versandetikett über die App My bpost
, Über die App erstellen Sie ein Etikett, das Sie auf Ihr Einschreiben kleben. Sie können Ihren Brief dann Postamt PostPunkt in einen roten Briefkasten einwerfen. Sie können (noch) kein Etikett für Ihr Einschreiben über Ihr Tablet, Ihren PC oder Laptop erstellen.
, In einem Postamt oder PostPunkt beantragen
, Sie können Ihr Einschreiben auch jederzeit in einem Postamt oder PostPunkt versenden. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen gerne dabei. Sie können ein digitales Einschreiben in Form einer E-Mail (noch) nicht über bpost versenden.
Was ist, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
FAQPrivatperson
My bpost-App , per E-Mail oder Track & Trace In Meine Zustelloptionen können Sie selbst eingeben, wo wir Ihr Paket abliefern, wenn Sie nicht zu Hause sind. In Ihren Zustellungspräferenzen können Sie selbst eingeben , wo wir Ihr Paket abliefern, wenn Sie nicht zu Hause sind. Sie können unter folgenden Zustellungspräferenzen wählen: An einem sicheren Ort um Ihre Wohnung Bei einem Ihrer Nachbarn An einer Abholstelle Direkt in einen Paketautomaten. (Der Postbote kommt dann nicht erst zu Ihnen nach Hause.) Sie können diese Zustellungspräferenzen für alle Ihre bpost-Pakete festlegen oder für jedes Paket einzeln wählen. Zusätzliche Einstellungen, wenn Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in der App mit dem Zustellungsdatum und -ort. Sie können wählen, ob das Paket an eine andere Adresse in Ihrer Nähe zugestellt werden soll oder ob die Zustellung um einen Arbeitstag verschoben werden soll Ich habe noch keine Zustellungspräferenzen eingestellt Wenn Sie Ihre Präferenzen noch nicht eingestellt haben, wird unsere Briefträgerin oder unser Briefträger versuchen, Ihr Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort in der Nähe abzulegen. Wenn das nicht geht, teilen wir Ihnen mit, wohin Ihr Paket geht: digital über die My bpost-App , per E-Mail oder Track & Trace , wenn wir Ihre E-Mail-Adresse kennen. über einen Abwesenheitsbericht in Ihrem Briefkasten, wenn wir Sie digital nicht erreichen. Ihr Paket ist dann aber nicht sofort verfügbar. Sie oder jemand anders kann das Paket binnen 14 Kalendertagen abholen. Ich habe bereits Zustellungspräferenzen eingestellt In diesem Fall wird Ihr Paket an den gewünschten Ort abgegeben. Angaben zu Ihrem Paket und dessen Verbleib können Sie per E-Mail, Track & Trace und in der App My bpost abrufen.
Meine Lieferadresse in Track & Trace ist falsch. Was tun?
FAQPrivatperson
Die Adresse, die Sie über Track & Trace , in der Ankündigungs-E-Mail oder in der My bpost-App zurückfinden, basiert auf der Adresse, die der Absender bpost mitgeteilt hat.
, Die Adresse ist falsch oder unvollständig
, Wenn Sie feststellen, dass die Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, können Sie diese – in bestimmten Fällen – noch in der My bpost-App oder über Track & Trace ändern. Sie können die Lieferadresse aber nur ändern, wenn ... ... das Paket noch nicht in unserem Sortierzentrum angekommen ist. ...die richtige Adresse und die falsche Adresse dieselbe Postleitzahl haben. ... es sich bei der Lieferadresse um eine private Anschrift handelt und nicht um eine Abholstelle. ... Ihr Paket von Belgien aus versendet wurde.
, Tipp:
, Checken Sie unbedingt auch Ihre Adressangaben bei dem Webshop, bei dem Sie bestellt haben.
, Ich kann sie nicht (mehr) ändern
, Keine Sorge, wenn Ihre Sendung in Zustellung ist, sind unsere Briefträger gehalten, die Adresse mit derjenigen zu vergleichen, die auf dem Versandetikett steht. Wenn wir die Adresse nicht finden oder zuordnen können, geht Ihre Sendung an den Absender zurück. Über Track & Trace und die App My bpost werden Sie darüber benachrichtigt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Absender, um herauszufinden, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen.
, Meine Sendung kommt von außerhalb der EU
, Wenn Sie während des Einfuhrverfahrens eine falsche Adresse bemerken und eine Zahlungsaufforderung erhalten, sollten Sie die Zahlung verweigern. Wir können nämlich nicht garantieren, dass die Sendung korrekt zugestellt wird, und Sie können die Einfuhrgebühren nicht zurückfordern.
Welche Briefmarken brauche ich für mein Einschreiben?
FAQPrivatperson
Wie Sie ein Einschreiben frankieren, hängt davon ab, wo Sie Ihr Einschreiben für den Versand vorbereiten. Dies kann in einem Postamt oder Postpunkt oder über die App My bpost erfolgen.
, In einem Postamt oder PostPunkt frankieren
, Wenn Sie Ihr Einschreiben in einem Postamt oder PostPunkt vorbereiten lassen, wird eine Prior-Briefmarke und eine Einschreibemarke auf Ihren Brief geklebt. Den Preis können Sie mit dem Preiskalkulator berechnen .
, Über die App My bpost frankieren
, Sie können Ihr Einschreiben auch über die App My bpost frankieren.Sie erhalten dann ein digitales Versandetikett, das Sie ausdrucken und auf Ihren Brief kleben können. Dieses Etikett ersetzt die Prior-Briefmarke und die Einschreibemarke. Sie brauchen das Einschreiben dann nur noch in einen roten Briefkasten einwerfen oder in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben.
Wie erhalte ich den Zahlungsnachweis für mein Einschreiben?
FAQPrivatperson
Die Art und Weise, wie Sie Ihren Zahlungsnachweis erhalten, hängt davon ab, wo die Sendung vorbereitet wurde: über die App My bpost, in einem Postamt oder Postpunkt.
, Über die App My bpost
, Nach der Zahlung in der App My bpost erhalten Sie für jede Sendung einen digitalen Zahlungsnachweis in der App selbst und per E-Mail.
, Ein einem Postamt oder PostPunkt
, Nach der Zahlung in einer Postamt oder PostPunkt erhalten Sie vom Mitarbeiter einen Zahlungsnachweis in Papierform.
Entdecken Sie, was bpost unternimmt und wie Sie selbst dazu beitragen können, den CO2-Ausstoß auf ein Mindestmaß zu reduzieren - für ein besseres Klima und eine lebenswerte Umwelt.
