Paketautomat ohne Display | bpost

Paketautomat ohne Display | bpost

Die Paketautomaten

Die Paketautomaten ohne Display von bpost

Envoyez, recevez et retournez facilement vos colis avec l'app My bpost.

  • rund um die Uhr geöffnet
  • keine Warteschlangen
  • umweltbewusst
  • keine Pakete mehr verpassen
So funktioniert es

Pakete empfangen in Paketautomaten ohne Display

1.
Online shoppen

Wählen Sie beim Bezahlen eine Zustellung an einen Paketautomaten. Sobald Ihr Paket zugestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail.

2.
App My bpost herunterladen

Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse, unter der Sie Pakete bestellen. Dies ist nur einmal erforderlich.

3.
Zum Paketautomaten gehen und die App My bpost öffnen

Achten Sie darauf, dass Bluetooth und die Standortermittlung aktiviert sind und dass Sie sich nah genug beim Paketautomaten befinden.

4.
Die Anweisungen in der App befolgen

Wählen Sie das Paket aus, das Sie abholen möchten, und achten Sie darauf, dass Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, unter der Sie das Paket bestellt haben.

5.
Paket herausnehmen und Tür schließen

Ihr Smartphone verbindet sich mit dem Paketautomaten und die Tür des Schließfachs öffnet sich. Vergessen Sie nicht, danach die Tür wieder zu schließen.

Es gibt ein Problem?

So haben Sie den Schlüssel für den Paketautomaten immer dabei

Laden Sie die kostenlose App My bpost herunter

Alle Funktionen entdecken

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Pakete über einen Paketautomaten ohne Display versenden oder zurückschicken

1.
Online shoppen

Kleben Sie das Versand- oder Rücksendeetikett auf das Paket. Gehen Sie zu einem Paketautomaten ohne Display in der Nähe und öffnen Sie beim Automaten die App My bpost. Achten Sie darauf, dass Bluetooth und die Standortermittlung aktiviert sind.

2.
Zum Paketautomaten gehen und die App My bpost öffnen

Wählen Sie im Menü unten „Verzenden“ (versenden) und dann „Voeg een zending toe“ (Sendung hinzufügen). Scannen Sie den Strichcode des Pakets oder geben Sie die Zeichen von Hand ein. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um ein passendes Schließfach auszuwählen.

3.
Paket herausnehmen und Tür schließen

Die Tür öffnet sich dann automatisch. Legen Sie das Paket in das Schließfach und schließen Sie die Tür. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail für den Versand des Pakets.

Es gibt ein Problem?

Gut zu wissen

Auch wenn der Online-Shop diese Möglichkeit nicht anbietet, können Sie Ihr Paket zu einem Paketautomaten zustellen lassen.

  1. Wählen Sie beim Checkout die Zustellung nach Hause.
  2. Rufen Sie Zustelloptionen auf oder wählen Sie das Menü „Leveringsvoorkeuren“ (Zustelloptionen) in der App My bpost.
  3. Wählen Sie die Option „Rechtstreeks in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat“ (direkt an eine Abholstation oder einen Paketautomaten).
  4. Wählen Sie einen Paketautomaten in der Nähe aus.
  5. Wir stellen das Paket direkt zum Paketautomaten zu.

Dort kann es auch von einer anderen Person abgeholt werden.Das geht so.

    Zu den Zustelloptionen

    Sie haben noch Fragen?

    Sie können Ihr Paket versenden, indem Sie es in einem unserer Paketautomaten deponieren. Diese finden Sie in ganz Belgien in der Nähe von Supermärkten, Bahnhöfen, Bürogebäuden usw.

    Pakete versenden über Paketautomaten mit Display

    • Gehen Sie mit Ihrem Paket mit Versand- oder Rücksendeetikett zu einem Paketautomaten in der Nähe.
    • Scannen Sie den Code auf dem Versandetikett oder geben Sie den Strichcode manuell ein.
    • Legen Sie Ihr Paket in das Schließfach, das sich automatisch öffnet. Wenn das Schließfach zu klein ist, tippen Sie auf dem Bildschirm „Meld een probleem“ (Problem melden) an und schließen Sie das Schließfach. Es öffnet sich dann ein größeres Schließfach.
    • Schließen Sie die Tür und bestätigen Sie den Vorgang auf dem Bildschirm.

    Pakete versenden über Paketautomaten ohne Display

    • Gehen Sie mit Ihrem Paket mit Versand- oder Rücksendeetikett zu einem Paketautomaten in der Nähe.
    • Öffnen Sie die App My bpost und aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth und die Standortermittlung.
    • Tippen Sie unten in der App auf „Verzenden“ (Versenden) und dann auf „Voeg een zending toe“ (Sendung hinzufügen).
    • Befolgen Sie die Anweisungen, um den Automaten und ein passendes Schließfach auszuwählen.
    • Legen Sie das Paket hinein und schließen Sie die Tür.

    Die Schließfächer werden vom Briefträger werktäglich geleert. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail (bitte auch den Spam-Ordner prüfen). Anschließend können Sie Ihr Paket ganz einfach über die App My bpost oder per Track & Trace verfolgen.

    Paketautomaten finden

    Wenn sich in Ihrem Briefkasten eine Abwesenheitsbenachrichtigung befindet und Ihr Paket zu einem Paketautomaten weitergeleitet wurde, können Sie den Strichcode auf der Benachrichtigung verwenden.
    Bei Paketautomaten mit Display geben Sie den Strichcode auf dem Bildschirm ein. Bei Paketautomaten ohne Display geben Sie den Strichcode zunächst in die App My bpost ein und befolgen dann die Anweisungen in der App, um Ihr Paket abzuholen.

    Wenn Sie eine direkte Zustellung zu einem Paketautomaten gewählt haben und keine E-Mail mit der Nachricht erhalten haben, dass Ihr Paket bereitliegt, prüfen Sie bitte, ob die Mail im Spam-Ordner gelandet ist.

    • Wenn Sie die E-Mail erhalten haben, lesen Sie bitte die einzelnen Schritte gut durch. Für manche Paketautomaten benötigen Sie keinen QR-Code.
    • Wenn Sie keine E-Mail mit der Nachricht erhalten haben, dass Ihr Paket bereit liegt, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 02 320 23 90 an die zuständige Stelle.

    In diesem Fall informieren Sie uns über das Online-Formular unten auf dieser Seite oder Sie rufen den Kundenservice für die Paketautomaten an. Halten Sie dabei den Strichcode Ihres Pakets bereit. Diesen finden Sie in der E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und in der App My bpost.

    Kein Paket in einem Paketautomaten mit Display: Anruf unter 02 320 23 90 (jederzeit erreichbar).

    Kein Paket in einem Paketautomaten ohne Display: Anruf unter 02 278 50 87 (jederzeit erreichbar).

    Paketversand über einen Paketautomaten mit Display

    Wenn Sie alle Anweisungen auf dem Bildschirm befolgt haben, erhalten Sie in der Regel eine Bestätigungsmail. Ist dies nicht der Fall, informieren Sie uns bitte telefonisch unter der Nummer 02 320 23 90 oder füllen Sie das nachstehende Formular aus.

    Paketversand über einen Paketautomaten ohne Display

    Wenn Sie alle Anweisungen in der App My bpost befolgt haben und das Paket unter „verzenden“ (versenden) aufgelistet ist, ist der Versand erfolgt. Wen Sie nach 10 Minuten noch nichts erhalten haben (bitte auch den Spam-Ordner prüfen), informieren Sie uns telefonisch unter 02 278 50 87 oder füllen Sie das nachstehende Formular aus.

    Zum Formular

    Sie können problemlos jemand anderen bitten, Ihr Paket abzuholen. Wie das funktioniert, hängt davon ab, zu was für einem Paketautomaten Ihr Paket zugestellt wurde.

    Paketautomaten mit Display

    Wenn Ihr Paket an einen Paketautomaten mit Display zugestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben:

    • Strichcode des Pakets
    • QR-Code
    • 6-stelliger Code (direkt unter dem QR-Code)

    Mit einer dieser drei Angaben kann auch eine andere Person Ihr Paket aus dem Paketautomaten abholen. Sie können dazu einfach die erhaltene E-Mail an diese Person weiterleiten.

    Paketautomaten ohne Display

    Wenn sich Ihr Paket in einem Paketautomaten ohne Display befindet, muss der Strichcode des Pakets an die Person weitergeleitet werden, die das Paket abholen soll (der Strichcode ist in der E-Mail enthalten, die Sie darüber informiert, dass das Paket bereitliegt).
    Die Person, die Ihr Paket in Ihrem Namen abholt, sollte dann den Barcode Ihres Pakets in ihrer App My bpost eingeben. (Sie können eine Sendung über den Startbildschirm hinzufügen). Im Gegenzug erhalten Sie in der App eine Anfrage zur Sendungsverfolgung für dieses Paket. Sie können diese Anfrage einfach annehmen. Wenn Sie dies nicht tun, wird der Antrag nach 24 Stunden automatisch abgelehnt. Sobald Sie den Auftrag angenommen haben, kann die benannte Person Ihr Paket für Sie verfolgen und abholen.

    Der Prozess für die Person, die Ihr Paket abholt, ist wie folgt:

    1. Gehen Sie zum Paketautomaten und aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth und die Standortermittlung.
    2. Öffnen Sie die App My bpost und wählen Sie das betreffende Paket aus.
    3. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um sich mit dem Paketautomaten zu verbinden.
    4. Nehmen Sie das Paket heraus und schließen Sie die Tür des Schließfachs.