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pour « post poste »
Comment savoir si ma carte postale a été envoyée ?
FAQRésidentiel
Si vous avez envoyé une carte postale personnalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre carte postale se trouvera dans Suivi > Envoyé dans l'app. Attention : l'e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez à l'app. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez votre adresse e-mail dans Menu > Mon compte. Conseil pour envoyer votre carte postale mobile : saisissez une adresse de retour dans Menu > Mon compte > Adresse de retour.
La carte postale : brève, puissante et chargée en émotions
BLOGProfessionnel
Combien coûte une carte vidéo Mobile Postcard ?
FAQRésidentiel
Le prix d'une carte vidéo dépend de plusieurs facteurs : Le mode d'envoi de la carte vidéo : Prior (livraison le jour ouvrable suivant) ou Non Prior (livraison dans les 3 jours ouvrables) La destination de la carte vidéo : en Belgique ou à l'étranger Le nombre de crédits que vous avez achetés à l'avance. (Même si vous pouvez aussi simplement créer tout de suite une seule carte vidéo, puis la payer.) Acheter des crédits à l'avance vous permet de payer moins par carte que si vous achetez les cartes séparément. Découvrez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».
Dans quel cas la Boîte Postale ne sert pas ?
FAQProfessionnel
Vous ne pouvez pas recevoir de colis dans une Boîte Postale. Vous ne pouvez pas utiliser une Boîte Postale comme adresse de référence pour un siège social.
Quels sont les horaires d'accès à ma Boîte Postale ?
FAQProfessionnel
Boîtes Postales avec clé : toute personne disposant de la clé de la Boîte Postale peut en relever le courrier. Boîtes Postales sans clé (ou "virtuelle") : seul le représentant légal ou le mandataire peut relever le courrier. Important : Les Recommandés peuvent seulement être enlevés par le destinataire, c.à.d. le réprésentant légal ou son mandataire.
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Voulez-vous être certain d'indiquer un code postal correct et à jour sur votre envoi ? Vérifiez-le donc avec notre outil de validation de code postal.
Quels sont les tarifs pour louer une Boîte Postale ?
FAQProfessionnel
Les tarifs dépendent de la formule et de la taille de la Boîte Postale. Consultez nos tarifs ici (onglet "Recevoir du courrier")
Puis-je suivre ma Mobile Postcard via Track & Trace ?
FAQRésidentiel
Non, il n'est pas possible d'effectuer un suivi de votre Mobile Postcard via Track & Trace. Votre Mobile Postcard est traitée comme une lettre ou une carte normale.
Ma Mobile Postcard est arrivée en retard. Que faire ?
FAQRésidentiel
Si vous avez envoyé votre carte postale via l'app avant 15 heures, nous l'imprimerons et l'enverrons le jour même. Si la carte a été envoyée en Prior, elle sera distribuée en Belgique le premier jour ouvrable après création. Si la carte a été envoyée en Non Prior, elle sera distribuée en Belgique dans les 3 jours ouvrables. Si vous envoyez une carte à destination de l'étranger, le délai de distribution dépendra des services postaux de ce pays. Votre carte est arrivée en retard ? Faites-le-nous savoir via le formulaire en ligne situé au bas de cette page.
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