Puis-je suivre ma Mobile Postcard via Track & Trace ?

Si vous avez envoyé une carte postale personnalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre carte postale se trouvera dans Suivi > Envoyé dans l'app. Attention : l'e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez à l'app. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez votre adresse e-mail dans Menu > Mon compte. Conseil pour envoyer votre carte postale mobile : saisissez une adresse de retour dans Menu > Mon compte > Adresse de retour.

Vous pouvez créer une carte postale via l'app Mobile Postcard sur votre smartphone ou tablette.

• Étape 1 : téléchargez l'app sur l'App Store ou Google Play.
• Étape 2 : cliquez sur "Envoyer une carte postale".
• Étape 3 : choisissez la mise en page de votre carte postale et sélectionnez une ou plusieurs photos de votre smartphone ou tablette, ou prenez une photo via l'app.
• Étape 4 : ajoutez éventuellement des stickers et un thème à votre carte postale personnalisée. Il y a une mise en page pour chaque saison.
• Étape 5 : ajoutez un message personnel et saisissez l'adresse.
• Étape 6 : payez et envoyez votre carte.

Le destinataire recevra la carte postale que vous avez créée en ligne dans sa boîte aux lettres dans les 3 jours ouvrables. Mobile Postcard vous donne également la possibilité de créer une carte postale vidéo.

Cela dépend du type d'envoi que vous choisissez pour votre Mobile Postcard. Notez que dans tous les cas, votre carte sera imprimée et envoyée le jour même si vous la créez dans l'app avant 15 heures.

• Si vous avez opté pour un envoi Prior, votre carte sera livrée en Belgique le premier jour ouvrable après sa création.
• En cas d'envoi Non Prior, elle sera livrée en Belgique dans les 3 jours ouvrables.
• Si vous envoyez votre carte à l'étranger, nous traiterons votre carte postale comme un envoi Prior. Ensuite, la livraison de votre carte dépendra des services postaux étrangers.