9 questions
 pour le mot-clé « Préparer un colis »
Quel type d'emballage ou de boîtes d'envoi bpost propose-t-il dans sa gamme ?
  • Emballage tout compris (boîte + étiquette d'envoi pour un envoi en Belgique) qui tient dans les boîtes aux lettres
  • boîtes ordinaires de différentes tailles ;
  • boîtes cadeaux de différentes tailles ;
  • enveloppes matelassées.
Je souhaite expédier un gros colis en Belgique. Quelle taille et quel poids sont autorisés ?
Les conditions suivantes s’appliquent pour un colis en Belgique :
  • Le poids maximal est de 30 kg
  • Le côté le plus long mesure maximum 1,5 m
  • La longueur cumulée des côtés ne peut dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur).
Si vous utilisez un Distributeur de Colis, les conditions suivantes s'appliquent :
  • Le poids maximum est de 30 kg ;
  • la taille minimale est de 145 mm x 112 mm ;
  • La taille maximale est de 420 mm x 310 mm x 580 mm.
Ces règles s'appliquent aux rouleaux :
  • Poids: maximum 30 kg ;
  • longueur: maximum 1,5 m ;
  • diamètre: maximum 400 mm.
Qu'est-ce que je ne peux pas envoyer avec bpost ?
Actuellement, la législation relative à la poste interdit l’envoi de courrier ou de colis avec le contenu suivant : 1. Marchandises dangereuses : Les objets dangereux sont des objets dont la forme, la nature ou l’emballage peuvent constituer un danger pour les personnes ou endommager d’autres envois, l’équipement de bpost ou des marchandises de tiers (dont des colis). Certains produits quotidiens ne peuvent pas non plus être envoyés par la poste. C’est notamment le cas des briquets, des parfums, des produits de manicure, de la colle, de la peinture, des liquides inflammables, des aérosols, des déodorants sous pression, des colorations pour les cheveux et des batteries lithium. Il existe une exception spécifique pour des batteries lithium. Lisez tout sur ce sujet dans notre aperçu. Vous trouverez également un aperçu de toutes les marchandises dangereuses.. 2. Objets interdits :
  • Drogues, anesthésiants et psychotropes ;
  • Armes, composants essentiels d’armes et munitions, armes de contrefaçon, couteaux, épées, poignards et autres objets aiguisés ou coupants ;
  • Objets, écrits ou substances dont l’entrée, la sortie, la production, la circulation, la distribution, l’utilisation, la détention, la vente ou le transport est généralement interdit par la loi ;
  • Objets portant des inscriptions allant à l’encontre de l’ordre public ou des bonnes mœurs ;
  • Envois dont les destinations ou le contenu sont interdits par le droit du commerce ;
  • Envois contenant des marchandises de contrefaçon ;
  • Pièces de monnaie, billets de banque et titres au porteur (exception : chèques complétés d’une valeur maximale de 500 € par colis et ayant une garantie de base ;
  • Bijoux (exception : bijoux de fantaisie ne contenant pas d’or, d’argent ou de pierres précieuses) d’une valeur maximale de 500 € par colis et ayant une garantie de base, œuvres d’art, recueils ou autres matériaux coûteux comprenant les peaux d’animaux ;
  • Colis d’une valeur maximale de 25 000 €. 
Quelles sont les dimensions des différents emballages de bpost ?
Les emballages de bpost ont différentes dimensions. Il y a une boîte appropriée pour chaque paquet.
Où puis-je acheter des boîtes et des enveloppes pour envoyer un colis ?
  • Bureau de poste ;
  • Point Poste ;
  • Point Colis (selon la disponibilité en magasin) ;
  • eShop.
Dois-je envoyer mon colis dans une boîte bpost ?
Vous pouvez utiliser votre propre boîte ou une boîte de bpost pour envoyer votre colis. Choisissez une boîte solide et protégez le contenu avec un matériau de remplissage
Puis-je envoyer de l'argent ?
Vous ne pouvez pas envoyer d'argent sous forme de colis, mais bien par courrier recommandé avec assurance sur mesure. Cela vaut également pour les objets de valeur, les bijoux et les titres au porteur. Vous pouvez également en envoyer à l'étranger, mais uniquement si le pays de destination propose ce service.
Puis-je acheter une boîte préaffranchie ?
Vous pouvez acheter des boîtes préaffranchies dans l’eShop, les Bureaux de Poste et les Points Poste. Une étiquette d’envoi que vous pouvez remplir vous-même pour un envoi en Belgique est déjà présente.   Vous pouvez acheter les boîtes préaffranchies suivantes auprès de bpost :
  • Minipack small jusqu’à 1 kg (max. 19,5 cm x 27,5 cm x 4 cm)
  • Minipack medium jusqu’à 1 kg (max. 21 cm x 34 cm x 4 cm)
  • Le Fashion Bag: pratique pour l’envoi de vêtements et d’articles textiles.
Où puis-je acheter plusieurs emballages en même temps ?
  • Bureau de poste ;
  • Point Poste ;
  • Point Colis (selon la disponibilité en magasin) ;
  • eShop.