Quelles sont les nouvelles règles d’importation qui s’appliquent aux envois destinés aux États-Unis ?

Les douanes américaines appliquent désormais des règles plus strictes :

  • Fin de l’exonération : les colis d’une valeur inférieure à 800 dollars sont désormais soumis à des droits de douane.
  • Paiement anticipé : tous les frais d'importation doivent être réglés avant l’envoi.
  • Informations obligatoires : lors de la création de votre étiquette d’envoi, vous devez fournir :
    • une description claire de chaque article
    • le code HS
    • le pays d’origine.
  • Contrôles renforcés : des informations incomplètes peuvent entraîner des retards ou un retour.

En bref : payez tous les frais à l’avance et vérifiez l’exactitude des informations. Votre colis entrera aux États-Unis sans difficulté.

Mon courrier est livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés que notre facteur ne livre pas votre courrier dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Combien coûte l'envoi d'une carte postale depuis l'étranger ?
Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées. Les cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national, tandis que celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».

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Tarif zonal. Temps d’attente variable.

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022785127
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