Comment fonctionne MyStamp ?

Étape 1 : choisissez votre photo.
Chargez votre photo et modifiez-la à votre goût. Vous pouvez modifier le format, (dé)zoomer et ajouter du texte.

Étape 2 : choisissez votre timbre.
Choisissez un délai de distribution (Prior ou Non Prior) et la valeur de votre timbre : valeur 1 ou 2 pour la Belgique, valeur 1 pour l’Europe ou valeur 1 pour le reste du monde. Choisissez le type de timbre et le nombre de feuillets que vous voulez commander.

Étape 3 : enregistrez vos données.
Avez-vous un code de réduction ? indiquez-le. Vous pouvez ensuite choisir de créer un compte ou de poursuivre sans compte.

Étape 4 : payez votre commande.
Payez dans l’environnement sécurisé avec votre carte bancaire (Maestro, Visa ou Mastercard) ou via l’online banking.

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Mon courrier est livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés que notre facteur ne livre pas votre courrier dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne au bas de cette page. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que nous puissions nous adresser au bon facteur à ce sujet.
Que faire si mon courrier n'a pas été distribué ?
Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
Combien coûte l'envoi d'une carte postale depuis l'étranger ?
Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées. Les cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national, tandis que celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».

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022785127
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