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Questions fréquentes
Outils en ligne
Customer Support Tool
Shipping Manager
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16 questions
 pour le mot-clé « Outils en ligne »
Comment suivre le statut des requêtes introduites via le Customer Support Tool ?
Comment puis-je accéder au Customer Support Tool ?
À quoi sert le Customer Support Tool ?
Puis-je clôturer moi-même une plainte ?
Je ne retrouve pas ma requête dans l’aperçu. Que faire ?
Comment et où créer mon étiquette d'expédition ?
Puis-je rouvrir une requête dans le Customer Support Tool ?
Les plaintes introduites via le Customer Support Tool sont-elles prioritaires ?
Pour quels colis puis-je introduire une plainte via le Customer Support Tool ?
Quelle est la différence entre le Shipping Manager et le Customer Support Tool ?
Qui de mon entreprise a accès au Customer Support Tool et comment puis-je donner accès à quelqu’un ?
Puis-je introduire une requête via le Customer Support Tool sans disposer de l’ensemble des documents ?
Quels sont les prérequis techniques pour utiliser le Customer Support Tool ?
Je ne retrouve pas mon colis dans le Customer Support Tool. Que faire ?
Pour quels colis puis-je introduire une requête via le Customer Support Tool ?
Comment et où créer une étiquette d'envoi ?