Pour quels colis puis-je introduire une plainte via le Customer Support Tool ?

Dans le Customer Support Tool, vous pouvez trouver tous les colis pour lesquels vous avez créé une étiquette d’envoi dans le cadre d'un contrat bpack. Vous pouvez introduire une plainte pour chacun de ces colis.

Si vous créez des étiquettes d’envoi sans contrat bpack, nous vous renvoyons via l’outil aux formulaires en ligne qui vous permettront d’introduire votre requête.