Question 1

Qu'est-ce que le Portail Business de bpost ?

Accepted Answer

Avec le Portail Business, vous gérez tous vos services bpost :Vous programmez votre Distripost.Vous annoncez les dépôts dans l'outil e-MassPost.Vous consultez vos preuves de dépôt numériques de Collect &amp; Stamp et UVRD +.Vous créez des codes-barres pour vos colis dans Shipping Manager.Vous vérifiez le solde sur votre machine à affranchir.Vous surveillez vos envois recommandés.Vous pouvez suivre vos questions ou vos plaintes via le Customer Support Tool. Découvrez comment accéder à cet outil.Si vous souhaitez recevoir automatiquement les détails de vos factures par e-mail, vous pouvez le commander en ligne. En savoir plus sur la réception de factures au format CSV ou XML.Vous avez un contrat avec bpost, mais pas encore de compte ? Dans ce cas, vous pouvez créer un compte via la page de présentation de nos outils en ligne. Sélectionnez dans la liste l'outil en ligne pour lequel vous souhaitez créer un compte.

Question 2

Comment accéder au Portail Business ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander l'accès à un module spécifique via l'un de nos formulaires en ligne. Ils peuvent être atteints via ce lien.

Question 3

Comment l'administrateur de mon entreprise peut-il créer un sous-compte ?

Accepted Answer

L'administrateur de votre entreprise a accès à la gestion des utilisateurs dans le Portail Business. Il l'utilise pour créer des sous-comptes. L'administrateur peut trouver plus d'informations dans le manuel du système. Il peut le trouver en haut à droite de la gestion des utilisateurs via 'Aide'.

Question 4

Mon collègue a accès au Portail Business. Puis-je également y avoir accès ?

Accepted Answer

Si votre entreprise a déjà un compte sur le Portail Business, l'administrateur peut créer des sous-comptes et vous donner également accès. Contactez l'administrateur de votre entreprise (généralement celui qui a signé le contrat avec bpost) ou demandez à notre service client le nom de l'administrateur.

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