Questions fréquentes
Méthodes d'enlèvement
Collect & Send
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Collect on Demand
Transport
55 questions
 pour le mot-clé « Méthodes d'enlèvement »
En quoi consiste Collect & Stamp ?
Où puis-je commander le matériel nécessaire à la préparation des envois Collect & Stamp ?
Puis-je suspendre mon contrat Collect & Send pendant une période de fermeture de notre entreprise ?
Où puis-je trouver les récépissés de dépôt pour les Recommandés envoyés via Collect & Stamp ?
Comment préparer mes recommandés nationaux pour Collect & Send ?
Ma facture n'est pas correcte. Comment puis-je la contester ?
Je souhaiterais faire enlever une seule fois mon courrier/des colis par bpost. Comment faire ?
Comment commander du matériel supplémentaire pour la préparation de mes envois ?
Quel est le tarif pour le service Collect & Stamp ?
J'ai reçu un retour de courrier avec la mention "Affranchissement insuffisant". Comment est-ce possible ?
J'ai une grande quantité de courrier/colis à envoyer. Puis-je les faire enlever par bpost ? Comment ?
Comment faire collecter son courrier par bpost en tant qu'entreprise ?
Je ne connais pas mon centre de coût.
Puis-je suspendre notre contrat Collect & Stamp pendant une période de fermeture de mon entreprise ?
Comment modifier l'adresse de collecte ?
Comment modifier le jour/l'heure de l'enlèvement de notre courrier ?
Comment envoyer mes recommandés via Collect & Stamp ?
Comment modifier mes données de facturation Collect & Send ?
Comment dois-je préparer et trier mes envois pour Collect & Stamp ?
Comment dois-je affranchir mon courrier pour Collect & Send ?
Comment dois-je préparer mon courrier pour Collect & Send ?
Comment puis-je obtenir un accès à l’application Collect & Stamp ?
Comment ma facture Collect & Send est-elle établie ?
J'ai un important et urgent dépôt d'envois. Puis-je le déposer moi-même dans un Centre Masspost ?
Les transactions, factures et annexes figurant dans l’outil Collect & Stamp remplacent-elles mes factures papier ?
J'ai reçu un récépissé de dépôt pour un Recommandé enlevé par Collect & Stamp, mais la date de dépôt n'est pas correcte.
Comment dois-je préparer mes envois pour Collect & Send quand je veux envoyer du courrier affranchi avec la marque Port Payé ?
Je souhaiterais passer d'un contrat Collect & Send à Collect & Stamp. Comment faire ?
Comment contester une facture Collect & Send ?
Mon entreprise déménage. Comment dois-je le signaler à bpost ?
Où puis-je introduire une plainte concernant Collect & Stamp ?
Je veux ajouter un centre de coût à mon contrat. Comment faire ?
Le facteur n'est pas passé aujourd'hui, alors que c'est un de nos jours de collecte. Que faire ?
Quels types d'envois sont pris en charge par Collect & Stamp ?
Comment préparer mes colis pour Collect & Send ?
Mon sac de courrier a été perdu par bpost. Que faire ?
Comment introduire une plainte concernant Collect & Send ?
Est-il possible de faire enlever notre courrier sans qu'il y ait une personne présente ?
Mon sac de courrier n'a pas été enlevé. Pourquoi ?
J'ai un grand nombre de courriers par Recommandé à envoyer. Puis-je le faire via Collect & Stamp ?
Puis-je avoir un seul centre de coûts pour toutes mes entités ?
Quel est le tarif pour faire enlever son courrier par bpost ?
Est-il possible de faire appel une seule fois ou ponctuellement au service Collect & Send ?
Comment souscrire un contrat pour Collect & Stamp ?
Nous sommes une grande organisation/entreprise avec plusieurs agences. Comment puis-je mettre en place une facturation séparée pour chacune d'entre elles ?
Quelle est la limite minimale/maximale du volume de courrier pris en charge par Collect & Send ?
Je n'arrive pas à me connecter à l'application Collect & Stamp. Que faire ?
Puis-je envoyer un Distripost via Collect & Send ?
Est-il possible de faire enlever mon courrier sans qu'il y ait une personne présente ?
Puis-je faire appel une seule fois ou ponctuellement à Collect & Stamp ?
Existe-t-il des limitations quant au volume que je peux remettre à Collect & Stamp ?
Je n'ai pas reçu mon Starter kit. Que faire ?
Puis-je obtenir une "building discount" ? (réduction pour la collecte de courrier de plusieurs entreprises dans le même immeuble)
Quel délai dois-je prévoir pour pouvoir bénéficier du service Collect & Send ?
Quel délai dois-je prévoir pour pouvoir bénéficier du service Collect & Stamp ?