Retard des colis en provenance du Royaume-Uni et de l'Allemagne
En raison de problèmes informatiques chez notre partenaire au Royaume-Uni et en raison des grèves à la Deutsche Post, il y a du retard dans la distribution des lettres et des colis du Royaume-Uni et de l’Allemagne vers la Belgique. Dès que votre colis arrivera à Belgique, son statut sera mis à jour. Notre service clientèle ne peut malheureusement pas vous fournir d'informations supplémentaires à ce sujet.

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Puis-je créer ou faire imprimer mon étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste ?

Vous pouvez acheter votre étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis.

Si vous créez une étiquette d’envoi en ligne, vous pouvez la faire imprimer au Bureau de Poste ou Point Poste. Dans votre panier - avant de payer - cochez  cette option. Veuillez noter que ce choix s'applique à l'ensemble de votre commande et non par étiquette.

Certains Bureaux de Poste ont un kiosque où vous pouvez créer votre étiquette d'envoi. Attention : en tant que client contractuel, vous ne pouvez pas créer ou faire imprimer votre étiquette d'expédition que vous créez avec Shipping Manager dans un Bureau de Poste.

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