Veelgestelde vragen
Online tools
Customer Support Tool
Shipping Manager
Business Portaal
15 vragen
 voor het trefwoord « Online tools »
Hoe volg ik de status van mijn ingediende aanvragen op via de Customer Support Tool?
Hoe krijg ik toegang tot de Customer Support Tool?
Waarvoor dient de Customer Support Tool?
Kan ik zelf een openstaande klacht afsluiten?
Ik vind mijn aanvraag niet terug in de Customer Support Tool in het overzicht. Wat nu?
Krijgt mijn klacht ingediend via de Customer Support Tool de hoogste prioriteit?
Kan ik een aanvraag heropenen in de Customer Support Tool?
Voor welke pakjes kan ik via de Customer Support Tool een klacht indienen?
Wat is het verschil tussen Shipping Manager en de Customer Support Tool?
Wie heeft er binnen mijn bedrijf toegang tot de Customer Support Tool en hoe kan ik iemand toegang geven?
Kan ik een aanvraag indienen via de Customer Support Tool zonder dat ik over alle documenten beschik?
Wat zijn de technische vereisten om de Customer Support Tool te gebruiken?
Ik vind mijn pakje niet terug via de Customer Support Tool. Wat nu?
Voor welke pakjes kan ik een aanvraag indienen via de Customer Support Tool?
Hoe en waar maak ik een verzendetiket aan?