Question 1

Je n'arrive pas à imprimer mon étiquette d'envoi.

Accepted Answer

Les navigateurs web bloquent souvent les pop-ups, cookies etc. Or, le Shipping Manager fonctionne avec des messages pop-up, notamment pour les messages d'erreur. Pour mieux utiliser le Shipping manager, veillez à débloquer les pop-ups pour le site de bpost.

Question 2

Comment créer une étiquette d'expédition ?

Accepted Answer

Voici comment créer une étiquette d'expédition en ligne :Rendez-vous sur parcel.bpost.be et choisissez entre un envoi national ou international ;Choisissez un colis avantageux ou un colis «extra sûr»Choisissez une méthode de livraison : une adresse, un Distributeur de Colis ou un Point d'Enlèvement. Saisissez le poids et choisissez des options supplémentaires ;Saisissez vos coordonnées puis les coordonnées du destinataire ;Payez et imprimez votre étiquette d'expédition. Ou choisissez l'option «Imprimer mon étiquette d'expédition» et faites-la imprimer dans un Bureau de Poste ou Point Poste.Si vous êtes un client contractuel, rendez-vous sur votre portail Shipping Manager.

Question 3

Comment puis-je annuler une étiquette ?

Accepted Answer

Il n'est pas possible d'annuler une étiquette. En effet, tant que celle-ci n'est pas passée par le réseau postal, elle ne vous est pas facturée. Il suffit donc d'en créer une nouvelle si nécessaire.

Question 4

Comment modifier mon nom d'utilisateur pour le Shipping Manager ?

Accepted Answer

Malheureusement, l'e-mail qui fait office de login ne peut pas être modifié. Nous pouvons tout de même changer l'adresse e-mail liée au compte.

Je n'arrive pas à imprimer mon étiquette d'envoi.

Comment créer une étiquette d'expédition ?

Comment puis-je annuler une étiquette ?

Comment modifier mon nom d'utilisateur pour le Shipping Manager ?

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