Questions fréquentes
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Je n'arrive pas à imprimer mon étiquette d'envoi.

Je n'arrive pas à imprimer mon étiquette d'envoi.

Les navigateurs web bloquent souvent les pop-ups, cookies etc. Or, le Shipping Manager fonctionne avec des messages pop-up, notamment pour les messages d'erreur. Pour mieux utiliser le Shipping manager, veillez à débloquer les pop-ups pour le site de bpost.

J'ai téléchargé un CSV dans le Shipping Manager mais ça ne fonctionne pas. Pourquoi ?

1. Assurez-vous d'avoir bien utilisé le modèle de fichier exemple qui se trouve sur le portail du Shipping Manager.
2. Ouvrez le manuel du CSV (en cliquant sur "Plus d'informations") pour vous aider à trouver les éventuelles erreurs présentes dans le fichier.
3. Modifiez votre fichier CSV.
4. Téléchargez à nouveau votre fichier dans le Shipping Manager.

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