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pour « mail »
Envoi recommandé
Résidentiel
Plus de sécurité pour votre courrier important. Expédié aujourd'hui, livré demain.
Le dernier mois du Service de Déménagement, nous vous enverrons un rappel par courrier ou e-mail, en fonction de si nous avons votre adresse e-mail ou non, afin de vous proposer de prolonger votre transfert de courrier. La date de fin du contrat se trouve dans le courrier de confirmation.
Masspost | Préparer ou annoncer un dépôt
Professionnel
Toutes les informations pour préparer une grande quantité de courrier à déposer dans un Centre Masspost.
Dans le menu de l'app, appuyez sur le bouton « Se connecter », puis sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pourrez ainsi rapidement envoyer vos cartes postales au destinataire.
Comment bpost m’avertit en cas d’erreur ou de retard ?
FAQRésidentiel
Si nous identifions une erreur d’adresse quand nous trions vos faire-part, votre service de pompes funèbres sera automatiquement informé et pourra vous avertir de la manière la plus appropriée. Si vous n’avez pas envoyé vos faire-part dans un sac remis par les pompes funèbres mais directement chez bpost, nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail que vous donnez.
Le RGPD : incontournable
BLOGProfessionnel
Vous pouvez modifier votre contrat en ligne en cliquant sur le bouton "Gérer mes contrats ", une fois que vous êtes connecté au Service de Déménagement. Pour ce faire, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez saisis lors de la signature de votre contrat. Ces données constituent également votre compte bpost. Si vous utilisez ces données de connexion pour la première fois, il vous sera demandé de vérifier votre adresse e-mail.
Où puis-je trouver le code-barres de mon retour ?
FAQProfessionnel
Si l'expéditeur d'origine a fourni une étiquette de retour, le code-barres de retour figurera sur l'étiquette de retour. Vous pouvez également trouver le code-barres sur son site web ou dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part pour annoncer la livraison de votre colis. Si vous avez acheté vous-même une étiquette d'envoi, le code-barres sera dans l'e-mail que vous avez reçu, ou sur la Preuve de Dépôt du Bureau de Poste ou Point Poste.
Où puis-je trouver le code-barres de mon retour ?
FAQRésidentiel
Si l'expéditeur d'origine a fourni une étiquette de retour, le code-barres de retour figurera sur l'étiquette de retour. Vous pouvez également trouver le code-barres sur son site web ou dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part pour annoncer la livraison de votre colis. Si vous avez acheté vous-même une étiquette d'envoi, le code-barres sera dans l'e-mail que vous avez reçu, ou sur la Preuve de Dépôt du Bureau de Poste ou Point Poste.
Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté via Menu > Mon compte. Si le message « Se connecter » s'affiche, cela signifie que vous n'êtes pas connecté et que vous ne pouvez donc pas voir vos crédits. Vos crédits sont liés à votre adresse e-mail. Vérifiez donc également si vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail.
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