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 pour « bpost poste »

Si je veux déposer un colis, où puis-je trouver les Points de dépôt de bpost et leurs heures d'ouverture ?

FAQProfessionnel
Vous trouverez les différents lieux pour déposer votre colis et leurs horaires d'ouverture : sur le site web de bpost via le bouton ci-dessous ; dans l'outil d'envoi en ligne  lorsque vous créez une étiquette d'envoi.

Est-il possible de conclure un contrat avec bpost pour un envoi régulier de courriers via Distripost ?

FAQProfessionnel
Oui. À partir de 100 000 envois par an, vous pouvez bénéficier de tarifs contractuels pour vos envois occasionnels ou récurrents.

Je vois dans l’app My bpost des colis qui ne me sont pas destinés. Comment cela se fait-il ?

FAQRésidentiel
Il est possible qu’un expéditeur ait ajouté une adresse e-mail incorrecte (et par coïncidence la vôtre) à un envoi. Vérifiez également votre adresse e-mail dans le menu « Mes adresses e-mail » pour voir s’il n’y a pas d’erreur. (Vous trouvez la rubrique « Mes adresses e-mail » dans le menu « Plus » au bas de l’app).

Jusque quand puis-je encore charger de l'argent sur ma machine à affranchir via mon compte bancaire bpost ?

FAQProfessionnel
Vous pourrez charger de l'argent sur votre machine à affranchir via votre compte bancaire bpost jusqu'au 30 septembre 2023. Au-delà de cette date, vous ne pourrez plus charger de l'argent que via le compte de transit .

Quand je change mon adresse à la commune, mes contacts sont-ils automatiquement prévenus et bpost aussi ?

FAQRésidentiel
Non. En plus d'effectuer le changement d'adresse officiel dans votre nouvelle commune, vous devez également prévenir vos contacts et fournisseurs. En souscrivant au Service de Déménagement, vous évitez de devoir effectuer toutes ces démarches à la hâte ou de rater du courrier. Le Service de Déménagement vous permet en effet de rediriger automatiquement tout courrier adressé vers votre nouvelle adresse pendant 3 à 24 mois, pendant que vous prévenez au fur et à mesure vos contacts. En moyenne, les personnes qui déménagent souscrivent au Service de Déménagement pour une durée de 6 mois.

Je veux déposer un colis, où puis-je trouver les Points de dépôt de bpost et leurs heures d'ouverture ?

FAQRésidentiel
Vous trouverez les différents Points de dépôt et leurs horaires d'ouverture : Via « Trouver un Point de dépôt » Dans l'outil d'envoi en ligne lorsque vous créez une étiquette d'envoi Vous pouvez également confier votre colis au facteur s'il vient justement vous livrer un colis. Plus d'informations sur la remise de votre colis au facteur .

Dois-je informer la boutique en ligne que je retourne le colis ? Ou est-ce que bpost leur fait savoir ?

FAQRésidentiel
Vérifiez toujours le site web de la boutique en ligne pour voir quelles sont leurs directives sur le retour des colis. Dès que nous aurons reçu votre retour, le webshop recevra un message de notre part qu'un retour est en cours.

Webinar : du mécontentement à la satisfaction du client - Conseils pour limiter les retours | bpost

Professionnel
Lors de ce webinar, notre Business Expert vous expliquera comment réduire drastiquement les retours de votre webshop. Vous découvrirez également comment les gérer, comment établir une politique de retour efficace et comment la communiquer en toute transparence.

Webinar : Établir un budget marketing & astuces en cas de budget marketing limité | bpost

Professionnel
Établir un budget marketing & astuces en cas de budget marketing limité

Le guide ultime pour vos colis et courriers | Le blog bpost

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