Quelle est la différence entre un envoi standard et un recommandé ?

Un recommandé vous offre une sécurité supplémentaire. Le tableau ci-dessous vous explique les différences entre les deux types d'envois.

Différence entre un envoi standard et un Recommandé

Choisissez un envoi recommandé standard si vous voulez pouvoir prouver que votre votre courrier a bien été envoyé, sans qu'aucune contestation de la destination ne soit possible. 

Les notifications via Track & Trace sont purement informatives et n'ont aucune valeur juridique. Seule la preuve de dépôt garantit que vous êtes légalement couvert.

Vous pouvez ajouter un avis de réception si vous voulez une preuve formelle et écrite que le destinataire a bien reçu votre envoi. Le destinataire doit compléter ce document lors de la réception, avec son nom, sa signature et la date. Ensuite, vous recevrez cette preuve comme confirmation supplémentaire. En cas de contestation, ce document est légalement valable.

Utilisez le recommandé pour :

  • des documents officiels, confidentiels et originaux ;
  • la résiliation de contrats de location, d'assurance, d'énergie...
  • des envois relatifs aux contrats d'assurance, contrats téléphoniques...
  • la correspondance officielle avec votre employeur ;
  • des documents relatifs à votre santé ou de valeur ;
  • un litige.

Dans certains cas, l'avis de réception est exigé par la loi. Demandez-le dans votre Bureau de Poste ou Point Poste, ou dans l'app My bpost.

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Dans ce cas, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre service clientèle pour demander un remboursement des frais d'expédition. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne en bas de cette page.
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Toutes les cartes créées dans l'app Mobile Postcard sont imprimées en Belgique, puis expédiées. Les cartes à destination d'une adresse en Belgique sont envoyées au tarif national, tandis que celles destinées à un autre pays que la Belgique sont envoyées au tarif international. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».

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Tarif zonal. Temps d’attente variable.

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