Question 1

Ria peut-il m'aider à retrouver mon code ?

Accepted Answer

Si vous avez perdu le code PIN en tant qu'expéditeur, vous pouvez à nouveau le demander :au Bureau de Poste ou à l'agence Ria où vous avez envoyé de l'argent ;via le service clientèle de Ria Money Transfer.En tant que destinaire, demandez à l'expéditeur de vous renvoyer le code.

Question 2

J'ai perdu le code PIN. Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Si vous avez perdu le code PIN en tant qu'expéditeur, vous pouvez à nouveau le demander :au Bureau de Poste ou à l'agence Ria où vous avez envoyé de l'argent ;via le service clientèle de Ria Money Transfer.En tant que destinaire, demandez à l'expéditeur de vous renvoyer le code.

Question 3

L'employé ne veut pas donner de duplicata. Que faire ? Puis-je déposer une plainte ? Auprès de qui ?

Accepted Answer

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème qui a eu lieu au Bureau de Poste ou à l'agence Ria. Vous pouvez toujours le signaler au service client de Ria Money Transfer.

Question 4

Quelqu'un qui trouve mon code peut-il récupérer l'argent ?

Accepted Answer

La preuve d'identité sera également vérifiée au Bureau de Poste ou à l'agence Ria pour contrôler que le demandeur est bien le destinataire.

Question 5

Puis-je obtenir l'argent sans le code ?

Accepted Answer

Vous recevrez uniquement le montant sur présentation du code et de votre preuve d'identité.

Question 6

J'ai perdu mon code PIN, mais je ne parviens pas à joindre l'expéditeur. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Seul l'expéditeur de l'argent peut vous redonner le code PIN du transfert d'argent. Essayez à nouveau de le contacter.

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