Question 1

Ik ben de pincode kwijt. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Als je als verzender de pincode hebt verloren, kan je die opnieuw opvragen:in het Postkantoor of Ria-agentschap waar je het geld hebt verstuurdvia de klantendienst van Ria Money Transfer.Als bestemmeling vraag je de verzender om de code opnieuw door te sturen.

Question 2

Kan Ria me helpen mijn code terug te bezorgen?

Accepted Answer

Als je als verzender de pincode hebt verloren, kan je die opnieuw opvragen:in het Postkantoor of Ria-agentschap waar je het geld hebt verstuurdvia de klantendienst van Ria Money Transfer.Als bestemmeling vraag je de verzender om de code opnieuw door te sturen.

Question 3

De bediende wil geen duplicaat geven. Wat nu? Kan ik klacht indienen? Waar?

Accepted Answer

Onze excuses als er in het Postkantoor of Ria-agentschap iets fout liep. Je mag dat altijd melden aan de klantendienst van Ria Money Transfer.

Question 4

Kan iemand die mijn code vindt het geld afhalen?

Accepted Answer

In het Postkantoor of Ria-agentschap wordt ook het identiteitsbewijs gecontroleerd om te zien of de opvrager wel de bestemmeling is.

Question 5

Kan ik het geld zonder de code krijgen?

Accepted Answer

Je krijgt het bedrag alleen op vertoon van de code en je identiteitsbewijs.

Question 6

Ik ben mijn pincode kwijt, maar ik kan de verzender niet bereiken. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Alleen de verzender van het geld kan je de pincode van de geldtransfer opnieuw bezorgen. Blijf hem of haar contacteren.