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für « post code »
Warum ist der Postbote nicht zuerst bei mir vorbeigekommen?
FAQPrivatperson
Der Postbote stellt Ihr Paket nur dann direkt an eine Abholstelle oder an eine andere Adresse in Ihrer Nähe zu, wenn Sie dies in Ihren Zustellungspräferenzen festgelegt haben. Wenn Sie das nicht so festgelegt haben, kommt der Postbote immer zuerst zu Ihnen.
Warum sehe ich nicht die gesamte Post in der App My bpost?
FAQPrivatperson
Mit Post In Sicht versuchen wir, Ihnen einen möglichst vollständigen Überblick über die Post auf dem Weg zu Ihrem Briefkasten zu geben. Während dieser Testphase zeigen wir nur die Post an, die unsere Sortiermaschinen durchläuft, und respektieren Ihre Privatsphäre in höchstem Maße. Daher kann es vorkommen, dass Sie in Ihrem Briefkasten Post finden, die (noch) nicht in der App sichtbar ist.
Warum sehe ich Post In Sicht nicht in der App My bpost?
FAQPrivatperson
Die Funktion Post In Sicht in der App My bpost ist derzeit nur als Betaversion verfügbar. Während der Testphase beschränken wir die Zahl der Nutzer auf eine Gruppe Betatester. Woher weiß ich, ob ich die Funktion bereits testen kann? Sie erhalten eine E-Mail oder sehen die Registerkarte Post In Sicht im Menü „Mehr“ der App My bpost. Gefunden? Dann können Sie die Funktion aktivieren und testen, indem Sie einfach Ihre Identität und Adresse mit itsme® überprüfen. In Kürze verfügen Sie über mehr Möglichkeiten, Ihre Identität zu bestätigen.
Mein Sicherheitscode funktioniert nicht. Was tun?
FAQPrivatperson
Wenn Ihr Sicherheitscode nicht funktioniert, sind möglicherweise mehrere Pakete mit einem Code unterwegs und Sie haben versehentlich den falschen Code angezeigt. Wenn dies der Fall ist, befindet sich das andere Paket normalerweise in einer Abholstelle in Ihrer Nähe. Auch bei einem technischen Problem bei der Zustellung wird Ihr Paket zu einer Abholstelle gebracht. Schauen Sie in Ihrer Mailbox, in Track & Trace oder in der App My bpost, wo Sie erfahren, wohin das Paket gebracht wurde. Wenn Sie sicher waren, dass Sie den richtigen Sicherheitscode gezeigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für eine Lösung.
Die neue Funktion Post In Sicht in der App My bpost ist derzeit eine Betaversion. Während der Testphase beschränken wir die Zahl der Nutzer auf eine Auswahl von Betatestern. Woher weiß ich, ob ich Post In Sicht (Beta) aktivieren kann? Sie erhalten eine E-Mail oder sehen die Registerkarte Post In Sicht im Menü „Mehr“ der App My bpost. Gefunden? Dann können Sie die Funktion aktivieren und testen, indem Sie einfach Ihre Identität und Adresse mit itsme® überprüfen. In Kürze verfügen Sie über mehr Möglichkeiten haben, Ihre ID zu bestätigen. Wie kann ich Post In Sicht (Beta) deaktivieren? Sie deaktivieren Post In Sicht im Menü „Mehr“, in der Registerkarte Post In Sicht. Wenn die Schaltfläche rot ist, ist Post In Sicht aktiv. Lieber deaktivieren? Tippen Sie auf die Schaltfläche. Post In Sicht ist ausgeschaltet, wenn die Schaltfläche grau ist.
Kaufe ich ein Versandetikett besser im Postamt oder online?
FAQPrivatperson
Ein Versandetikett können Sie über unsere Website oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt kaufen. Über die Website können Sie Ihr Versandetikett selbst erstellen und ausdrucken. Diese Variante ist die günstigste.
Ich bekomme Post von anderen. Was kann ich tun?
FAQPrivatperson
Ist die Adresse auf den Briefen, die Sie erhalten, korrekt? bpost stellt Sendungen anhand der Adresse und nicht anhand des Namens zu. Wir sind also verpflichtet, Briefe, die an Ihre Adresse adressiert sind, bei Ihnen zuzustellen. Sie möchten keine Briefe für eine andere Person mehr erhalten? Streichen Sie die Adresse durch, notieren Sie auf dem Umschlag, dass diese Person nicht mehr an dieser Adresse wohnt und werfen Sie den Brief so in einen roten Briefkasten oder geben Sie Ihn bei einem Postamt ab. Wir Informieren dann den Absender. Ist die Adresse auf den Briefen, die Sie erhalten, nicht korrekt? Es tut uns Leid, dass unser Briefträger Post von anderen in Ihren Briefkasten wirft. Melden Sie dies am besten über das Online-Formular unten auf dieser Seite. Wir bitten Sie dann um Ihre Kontaktdaten, damit wir den richtigen Briefträger informieren können.
Wie kann ich die Adresse für Post In Sicht ändern?
FAQPrivatperson
In dieser Betaversion von Post In Sicht können Sie nur Ihre offizielle Adresse aus Ihrem itsme®-Konto verwenden. Wir werden das Feedback unserer Betatester berücksichtigen und technische Alternativen ausprobieren, damit Sie bald mehr Adressen hinzufügen können.
Warum kann ich Post In Sicht nur mit itsme® aktivieren?
FAQPrivatperson
Um Post In Sicht (Beta) problemlos und sicher zu starten, haben wir uns für die bekannte und sichere itsme®-Lösung entschieden. Wir werden in Kürze weitere Optionen für die Identitäts- und Adressüberprüfung testen.
Ich habe eine Rechnung erhalten, aber sie ist nicht vollständig. Die Postogram- und Ready-to-Send-Karten stehen nicht darauf.
FAQPrivatperson
Rechnungen für Postogram- und Ready-to-Send-Karten werden von der Firma Editor ausgestellt, nicht von bpost. Wenn Sie von Editor keine Rechnung erhalten, können Sie über uns ein Duplikat anfordern.
