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für « BPOST »
Kann ich mit der App My bpost ein Versandetikett erstellen?
FAQPrivatperson
Ja, über das Menü „Verzenden“ (Versenden) können Sie in der App ganz einfach ein Versandetikett erstellen. Dieses kann dann zu Hause, in einem Postamt oder einem PostPunkt in der Nähe ausgedruckt werden. App herunterzuladen: Für Android Für iPhone
Ihr Paket ist in der App nicht aufgelistet, wenn Sie es unter einer anderen E-Mail-Adresse als derjenigen, mit der die App My bpost gekoppelt ist, bestellt haben. Sie können aber in der App ganz einfach eine E-Mail-Adresse hinzufügen. Das geht so: Öffnen Sie die App My bpost. Rufen Sie das Menü „Meer“ (Mehr) unten in der App auf. Wählen Sie „Mijn e-mailadressen“ (Meine E-Mail-Adressen). Fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu.
Für die Zustellung Ihres Pakets im Ausland ist unser Partner vor Ort zuständig. Bei Fragen können Sie sich an den Kundenservice wenden.
Waren werden immer als Paket versendet. Der Tarif für den Versand ins Ausland hängt vom Gewicht, von der Größe, vom Bestimmungsort und von den gewählten Optionen ab. Mit bpost können Sie Pakete bis 30 kg in über 220 Länder versenden. Erstellen Sie Ihr Versandetikett online, über den Online-Shop oder gehen Sie in ein Postamt oder einen PostPunkt.
Aktuell können Sie Einschreiben ins Ausland nicht online oder über die App My bpost vorbereiten. Wenn Sie ein Einschreiben ins Ausland versenden möchten, können Sie dies in einem Postamt oder PostPunkt erledigen.
Über die App My bpost erstellte Versandetiketten können auf unterschiedliche Weise gedruckt werden: Über die App, wenn Ihr Smartphone mit einem Drucker verbunden ist. Über eine E-Mail, die Sie nach dem Erstellen des Versandetiketts erhalten. Diese E-Mail können Sie auch an eine andere Person weiterleiten, die das Versandetikett für Sie drucken kann. Sie können das Etikett auch in einem Postamt oder PostPunkt drucken lassen (0,75 €). Diese Option muss allerdings bei der Erstellung des Versandetiketts aktiviert werden (letzter Schritt im Verfahren). Zeigen Sie dann im Postamt oder PostPunkt den einmaligen Strichcode vor, den Sie erhalten haben. Ein Mitarbeiter druckt für Sie das Versandetikett aus und sorgt dafür, dass Ihr Paket sein Ziel erreicht.
Ich können Ihre Pakete immer mit bpost zurücksenden, auch wenn sie von anderen Paketdiensten als bpost zugestellt wurden. Sie müssen dann über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt selbst ein Versandetikett kaufen. Die Rücksendung wird dann wie eine normale Sendung bearbeitet. Der Tarif hängt vom Gewicht und von der Größe des Pakets sowie vom Bestimmungsort ab. Mit unsere Online-Tool kann der Tarif für das Paket berechnet werden.
Bei der Erstellung eines Accounts kann es vorkommen, dass bei Ihrer E-Mail-Adresse eine Fehlermeldung erscheint. Dies ist der Fall, wenn bei einem bereits bestehenden Account Ihre E-Mail-Adresse für die Verwaltung der Zustelloptionen verwendet wurde. Wenn dieses Account nicht mehr aktiv ist oder nicht aktiviert wurde, können Sie die betreffende E-Mail-Adresse (vorläufig) nicht verwenden. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann bei der Erstellung Ihres Accounts.
Ja. Nutzen Sie dafür unser Online-Versandtool. Das ist noch dazu günstiger als der Versand an eine Privatadresse in Frankreich. Aktuell gibt es in Frankreich bereits rund 8750 Abholstellen. Und ständig kommen neue hinzu. Beachten Sie bitte, dass Pakete für Abholstellen in Frankreich folgende Kriterien erfüllen müssen: Das Paket darf höchstens 120 cm lang sein. Länge, Breite und Höhe des Pakets dürfen in der Summe höchstens 150 cm betragen. Das Paket darf höchstens 30 kg wiegen. Wenn Sie über unser Online-Versandtool das Versandetikett erstellen, können Sie die gewünschte Abholstelle ganz einfach auswählen.
Ja. Nutzen Sie dafür unser Online-Versandtool. Das ist noch dazu günstiger als der Versand an eine Privatadresse in den Niederlanden. Aktuell gibt es in den Niederlanden bereits rund 3000 Abholstellen. Und ständig kommen neue hinzu. Beachten Sie bitte, dass Pakete für Abholstellen in den Niederlanden folgende Kriterien erfüllen müssen: Das Paket darf höchstens 120 cm lang sein. Länge, Breite und Höhe des Pakets dürfen in der Summe höchstens 150 cm betragen. Das Paket darf höchstens 20 kg wiegen. Wenn Sie über unser Online-Versandtool das Versandetikett erstellen, können Sie die gewünschte Abholstelle ganz einfach auswählen.
