7 Fragen
 für das Schlüsselwort « Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten »
Ich war bei der Zustellung meines Pakets nicht zu Hause? Wo ist mein Paket jetzt
  Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause waren, stellen wir Ihr Paket gemäß Ihren Zustelloptionen zu: bei einem Nachbarn, an einen sicheren Ort, an eine Abholstation oder an einen Paketautomaten. Ich habe Meine Zustelloptionen noch nicht festgelegt In diesem Fall versucht der Briefträger, das Paket bei einem Nachbarn zuzustellen oder an einem sicheren Ort abzulegen. Ist das nicht möglich, hinterlässt er eine Abwesenheitsbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sie oder eine andere Person können Ihr Paket innerhalb von 14 Kalendertagen in der Abholstation abholen, die auf der Benachrichtigung angegeben ist. Denken Sie aber daran, dass sich die Abholstation noch ändern kann. Sobald das Paket in der Abholstation angekommen ist, ändert sich der Status Ihrer Sendung in Track & Trace und Sie erhalten eine E-Mail. Prüfen Sie also immer erst den Status, bevor Sie sich auf den Weg zur Abholstation machen.
Was ist, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie Meine Zustelloptionen angegeben haben, wird Ihr Paket gemäß Ihren Einstellungen zugestellt (an eine Abholstation oder einen Paketautomaten, an einen sicheren Ort oder bei einem Nachbarn). Wenn Sie noch keine Zustelloptionen angegeben haben, hinterlässt der Briefträger eine Abwesenheitsbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Ihr Paket ist dann nicht sofort verfügbar. Sie erhalten noch eine E-Mail, in der angegeben ist, wann das Paket in einer Abholstation abgeholt werden kann. Mit der Abwesenheitsbenachrichtigung können auch andere Personen Ihr Paket innerhalb von 14 Kalendertagen in der darauf angegebenen Abholstation abholen.
Ab wann kann ich mein Paket abholen und wie werde ich darüber informiert?
Ihr Paket liegt ab 11 Uhr am nächsten Werktag bei einer Abholstation. Sobald das Paket in der Abholstation angekommen ist, ändert sich der Status Ihrer Sendung in Track & Trace in der App My bpost. Wenn der Absender uns Ihre E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer korrekt übermittelt hat, erhalten Sie außerdem eine E-Mail bzw. SMS, sobald Ihr Paket verfügbar ist. Tipp: In einigen Fällen kann sich die auf der Benachrichtigung angegebene Abholstation noch ändern. Prüfen Sie also immer erst den Status in Track & Trace oder der App My bpost, bevor Sie Ihr Paket abholen.
Ich habe mein Paket verpasst. Kann der Briefträger heute noch einmal kommen?
Das ist leider nicht möglich. Aus logistischen Gründen können unsere Briefträger Pakete nicht nochmals bei Ihnen zustellen. Wenn Sie Meine Zustelloptionen angegeben haben, wird Ihr Paket gemäß Ihren Einstellungen zugestellt (an eine Abholstation oder einen Paketautomaten, an einen sicheren Ort oder bei einem Nachbarn). Wenn Sie noch keine Zustelloptionen angegeben haben, hinterlässt der Briefträger eine Abwesenheitsbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Ihr Paket ist dann nicht sofort verfügbar. Sie erhalten noch eine E-Mail, in der angegeben ist, wann das Paket in einer Abholstation abgeholt werden kann. Mit der Abwesenheitsbenachrichtigung können auch andere Personen Ihr Paket innerhalb von 14 Kalendertagen in der darauf angegebenen Abholstation abholen.
Kann ich mein Paket heute noch irgendwo abholen?
Das ist leider nicht möglich. Auf der Abwesenheitsbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten steht, ab wann das Paket abgeholt werden kann. Denken Sie aber daran, dass sich die Abholstation noch ändern kann. Sobald das Paket in der Abholstation angekommen ist, ändert sich der Status Ihrer Sendung in Track & Trace und Sie erhalten eine E-Mail. Prüfen Sie also immer erst den Status, bevor Sie sich auf den Weg zur Abholstation machen.
Kann ich mein Paket zu einer anderen Abholstation bringen lassen.
Das ist leider nicht möglich. Wenn Ihre Pakete in Zukunft zu einer anderen Abholstation in der Nähe gebracht werden sollen, falls Sie nicht zu Hause sind, ändern Sie dies bitte in Meine Zustelloptionen.
Warum kommt der Briefträger nochmals, wenn ich bereits eine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten habe?
Wenn Ihr Paket an einem Samstag zugestellt wurde und Sie nicht zu Hause waren, kommt der Briefträger am nächsten Werktag noch einmal.