Question 1

Hoe verzend ik een binnenlandse aangetekende zending?

Accepted Answer

Een aangetekende zending binnen België versturen kan op verschillende manieren.Verzenden via de My bpost app of verzendtoolVia de My bpost app of online verzendtool kan je zelf de nodige voorbereidingen doen voor je aangetekende zending. Je maakt dan een verzendetiket aan dat je op je aangetekende brief kleeft, waarna je die post in een Rode Brievenbus, PostPunt of Postkantoor.Via de app of verzendtool kan je kiezen uit:Standaard aangetekende zendingAangetekende zending met ontvangstbewijs&nbsp;Verzenden via een Postkantoor of PostPuntIn een Postkantoor of PostPunt kan een loketbediende je helpen bij het aanmaken van je aangetekende zending. Je kan dan kiezen uit:Standaard aangetekende zendingAangetekende zending met ontvangstbewijsAangetekende zending met verzekering op maat (voor waardevolle zendingen)

Question 2

Hoe en waar kan ik een ontvangstbewijs aanvragen?

Accepted Answer

Je kan een aangetekende zending met ontvangstbewijs op 3 manieren aanvragen:Via de My bpost appVia onze online verzendtoolIn een Postkantoor of PostPuntOntvangstbewijs via de My bpost app aanvragenDoorloop de volgende stappen:Open de app en kies ‘aangetekende zending’ uit de lijst van producten die je kan verzenden.Selecteer bij de extra opties 'digitaal bericht van ontvangst'.Rond je bestelling af en je ontvangstbewijs is aangevraagd.Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij het afgetekende ontvangstbewijs in de app.Ontvangstbewijs via onze online verzendtool aanvragenDoorloop de volgende stappen:Ga naar de tool en kies ‘Aangetekende zending’. Selecteer het formaat van je brief en maak een account aan of meld je aan.Selecteer bij de extra opties ‘digitaal bericht van ontvangst’.Rond je bestelling af en je ontvangstbewijs is aangevraagd.Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij het afgetekende ontvangstbewijs in je account.Ontvangstbewijs in een Postkantoor of PostPunt aanvragenDoorloop de volgende stappen:Ga naar een Postkantoor of PostPunt en vraag naast een afgiftebewijs om een ontvangstbewijs.Vul beide documenten in.Vink het vakje ontvangstbewijs aan op het etiket met de streepjescode en op het afgiftebewijs.Kleef het ontvangstbewijs op de achterkant van de zending door een van de zelfklevende strookjes op de voorkant van de zending te vouwen.Geef je zending met ontvangstbewijs en afgiftebewijs af in een Postkantoor of PostPunt.Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij je het afgetekende ontvangstbewijs erna in je brievenbus.&nbsp;.custom_img{margin-top:2rem;}.custom_img img{width:100%;}&nbsp;

Question 3

Welke zegels heb ik nodig om mijn aangetekende zending te frankeren?

Accepted Answer

De manier waarop je een aangetekende zending frankeert, hangt af van waar je de voorbereiding uitvoert. Dit kan in een Postkantoor of PostPunt, of via de My bpost app.Frankeren in een Postkantoor of PostPuntAls je je aangetekende zending in een Postkantoor of PostPunt laat voorbereiden, dan wordt er een priorzegel en zegel voor aangetekende zending op je brief gekleefd. De prijs kan je via de prijscalculator laten berekenen.&nbsp;Frankeren via de My bpost appJe kan ook via de My bpost app je aangetekende zending laten frankeren. Je ontvangt dan digitaal een verzendetiket die je kan printen en op je brief kleven. Dit etiket vervangt dan de priorzegel en zegel voor aangetekende zending. Je hoeft dan enkel nog je brief te posten in een Rode Brievenbus, Postkantoor of PostPunt.

Question 4

Kan ik een aangetekende zending online aanvragen?

Accepted Answer

Je kan een aangetekende zending binnen België via de My bpost app of via onze online verzendtool voorbereiden. Zo hoef je niet meer per se langs in een Postkantoor.Verzendetiket via My bpost app of verzendtoolVia de app of verzendtool maak je een etiket aan dat je op je aangetekende brief kleeft. Je brief kan je vervolgens posten in een:PostkantoorPostPuntRode BrievenbusAanvragen in een Postkantoor of PostPuntJe kan ook altijd terecht in een Postkantoor of PostPunt om een aangetekende zending te versturen. Een loketmedewerker zal je hierbij helpen.Een digitale aangetekende zending in de vorm van een e-mail kan je (voorlopig) niet versturen via bpost.

Question 5

Wat neem ik mee naar het Postkantoor of PostPunt om mijn aangetekende zending vlot verzendklaar te maken?

Accepted Answer

Je vindt alle nodige documenten voor een aangetekende zending in je Postkantoor of PostPunt. Je kan er deze documenten ook verkrijgen om toekomstige aangetekende zendingen van thuis uit voor te bereiden.Je kan ook via de My bpost app of online verzendtool je aangetekende zending verzendklaar maken. Je ontvangt dan digitaal een verzendetiket die je kan printen en op je brief kleven. Je hoeft deze dan enkel nog te posten in een Rode Brievenbus, Postkantoor of PostPunt.

Question 6

Hoe maak ik mijn aangetekende zending met verzekering op maat verzendklaar?

Accepted Answer

Afhankelijk van de waarde en verpakking gelden specifieke regels.Zendingen in een envelopZorg dat je omslag niet beschadigd raakt. Bevestig daarom volgende zaken aan de binnenkant van de zending:muntstukkengouden of zilveren voorwerpenjuwelen of andere kostbare materialen.&nbsp;Een aangetekende zending met verzekering op maat boven € 250 bereid je best zorgvuldig voor.Zorg ervoor dat deze zending:stevig is verpakt en uit 1 stuk bestaatvolledig is afgesloten (met stevige plakband of in een beveiligde omslag)correct is verzegeld, met een speciale uniforme afdruk of een speciaal uniform merkteken van jou als afzender.zonder etiket wordt afgeleverd&nbsp;Aangetekende zendingen met een verzekering op maat tot € 250 mag je in een gewone gesloten verpakking (zonder plakband of zegels) verzenden.Zendingen in doosvormVoor een zending in doosvorm gelden strikte regels. Zo moet de doos zelf aan een aantal voorwaarden voldoen en zijn een aantal verplichte vermeldingen op de doos van toepassing. De doos moet:stevig zijn en uit hout, metaal of plastic bestaanverzegeld zijn op de 4 zijkantenindien nodig omwikkeld zijn met touw waarvan de uiteinden gekruist samengevoegd zijn met een lakzegel waarop een afdruk of een merkteken van de afzender staatwanden met een minimale dikte van 8 mm hebben&nbsp;Verplichte vermeldingen op de zending:&nbsp;Waarde of Valeur in een taal van het land van bestemming in Latijnse lettersde naam en het adres:van de geadresseerde (op de voorzijde gedeelte rechts onderaan)van de afzender (op de voorzijde links bovenaan de zending of op de achterkant)de frankering (op de voorzijde in het gedeelte bovenaan rechts)een streepjescode ter identificatie (die het Postkantoor levert)het bedrag van de waarde:voluit geschrevenin EUR&nbsp;Op de bovenkant moet een wit papier kleven met daarop:het adres van de afzender en de geadresseerdede aangifte van de waarde&nbsp;Je kan ook altijd terecht in een Postkantoor waar we je graag helpen om je aangetekende zending met verzekering op maat verzendklaar te maken.

Question 7

Wat is de maximale grootte en het maximumgewicht voor een aangetekende zending?

Accepted Answer

Question 8

Hoe laat ik meerdere geadresseerden voor ontvangst tekenen?

Accepted Answer

Wil je dat meerdere geadresseerden op hetzelfde adres een aangetekende zending voor ontvangst tekenen, dan zal je per geadresseerde een aparte aangetekende zending moeten versturen.Tot voor kort volstond het om op één aangetekende zending de naam van meerdere personen te vermelden. (bv. t.a.v. meneer 'X' en mevrouw 'Z'. In dat geval moesten zowel meneer X als mevrouw Z hun handtekening zetten voor ontvangst).Vanaf nu hoeft dus maar één geadresseerde af te tekenen, ook al richt je je aangetekende zending aan twee of meerdere personen.

Question 9

Welke voorwerpen mag ik niet verzenden met een aangetekende zending?

Accepted Answer

In onze algemene voorwaarden ontdek je welke voorwerpen je niet via een standaard aangetekende zending mag versturen (zoals bijvoorbeeld wapens of illegale items).Het verzenden van geld, effecten of juwelen is mogelijk via een aangetekende zending met verzekering op maat.Naar Algemene Voorwaarden&nbsp;

Question 10

Waar geef ik mijn aangetekende zending met verzekering op maat af?

Accepted Answer

Je kan je Aangetekende Zending met Verzekering op Maat enkel afgeven in een Postkantoor. Je kan er ook terecht om je zending verzendklaar te maken. Zo ben je zeker dat de strikte regels voor dit soort zending zijn toegepast.

Question 11

Bestaat er een voorgefrankeerde oplossing voor een aangetekende zending?

Accepted Answer

Er zijn verschillende manieren om een aangetekende zending van thuis uit te frankeren.Via de eShop of PostkantoorJe kan een ‘kit Binnenlandse aangetekende zending’ online bestellen via de eShop, goed voor 10 aangetekende zendingen. Deze kit bevat:10 priorzegels voor binnenlandse zendingen10 zegels voor de aantekenport10 afgiftebewijzen voor binnenlandse aangetekende zendingenDiezelfde kit is ook in Postkantoor verkrijgbaar.Via de My bpost app of via onze online verzendtoolJe kan ook via de My bpost app of via onze online verzendtool je aangetekende zending vooraf laten frankeren. Je ontvangt dan digitaal een verzendetiket die je kan printen en op je brief kleven. Dit etiket vervangt de priorzegel en zegel voor aangetekende zending.

Question 12

Kan bpost het verzendetiket van mijn aangetekende zending voor mij printen?

Accepted Answer

Na betaling van het verzendetiket voor je aangetekende zending, ontvang je het etiket digitaal in de app of verzendtool en via e-mail. Je kan dit etiket zelf printen of gratis laten printen een Postkantoor of PostPunt. Je hoeft dan enkel het digitale etiket te tonen aan een loketbediende en wij doen de rest.

Question 13

Kan ik het verzendetiket voor mijn aangetekende zending nog wijzigen?

Accepted Answer

Van zodra je verzendetiket is aangemaakt en je een betaalbevestiging krijgt, kan je het etiket helaas niet meer wijzigen. Als je zelf het etiket wijzigt (bv. naam of adres) met balpen wordt je zending ongeldig en zal de postbode ze niet bezorgen. We raden je aan om in dit geval een nieuw verzendetiket aan te maken.

Question 14

Ik ontving na betaling geen verzendetiket. Wat nu?

Accepted Answer

Na betaling in de My bpost app of via onze online verzendtool ontvang je normaal meteen je verzendetiket voor je aangetekende zending in de app of verzendtool en in je mailbox. Controleer je ongewenste e-mail of spamfilter als je het niet meteen terugvindt. Ben je zeker dat je niks hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst.

14 vragen
in de categorie « Voorbereiden »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

14 vragen in de categorie « Voorbereiden »

Download My bpost app

14 vragen
in de categorie « Voorbereiden »