Veelgestelde vragen
Ria
Er loopt iets mis
Code kwijt
Ik ben mijn pincode kwijt, maar ik kan de verzender niet bereiken. Wat moet ik doen?

Ik ben mijn pincode kwijt, maar ik kan de verzender niet bereiken. Wat moet ik doen?

Alleen de verzender van het geld kan je de pincode van de geldtransfer opnieuw bezorgen. Blijf hem of haar contacteren.

Kan Ria me helpen mijn code terug te bezorgen?
Als je als verzender de pincode hebt verloren, kan je die opnieuw opvragen:
  • in het Postkantoor of Ria-agentschap waar je het geld hebt verstuurd
  • via de klantendienst van Ria Money Transfer.
Als bestemmeling vraag je de verzender om de code opnieuw door te sturen.
De bediende wil geen duplicaat geven. Wat nu? Kan ik klacht indienen? Waar?
Onze excuses als er in het Postkantoor of Ria-agentschap iets fout liep. Je mag dat altijd melden aan de klantendienst van Ria Money Transfer.
Kan ik het geld zonder de code krijgen?
Je krijgt het bedrag alleen op vertoon van de code en je identiteitsbewijs.
Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Neem rechtstreeks contact op met het Customer Care Center van Ria Money Transfer.

Maandag - vrijdag :
08:00 – 12:30
13:30 - 18:00

Zaterdag :
09:00 – 13:00

Bel klantendienst
Bel klantendienst
tel:025882414