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« suivi »
Vous préparez un envoi recommandé
, Lorsque vous envoyez un recommandé, vous recevez toujours une preuve de dépôt que votre recommandé a été pris en charge dans notre réseau. Si vous souhaitez une sécurité supplémentaire et une preuve que le·la destinataire a bien reçu votre envoi recommandé, ajoutez alors un avis de réception . Puis-je faire signer plusieurs destinataires pour réception ? Si vous voulez que plusieurs destinataires à la même adresse signent pour un envoi recommandé, vous devrez envoyer un envoi recommandé séparé pour chaque destinataire. Dorénavant, seul un destinataire doit signer, même si l’envoi recommandé est adressé à deux personnes ou plus.
, Votre envoi recommandé est déjà en route
, Vous pouvez suivre via Track & Trace le moment de réception de votre recommandé.
, Qu'advient-il de mon recommandé si le destinataire n'est pas chez lui ?
, Recommandé
, national
, Le destinataire n'est pas présent
, Si le destinataire n'est pas présent, le facteur ou la factrice livrera votre envoi recommandé selon les préférences de livraison définies par le destinataire dans son application My bpost. Si le destinataire n'a pas défini de préférence de livraison, le facteur ou la factrice laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres. Il permet au destinataire de récupérer l'envoi au Bureau de Poste ou au Point Poste figurant sur l'avis de passage pendant 15 jours calendrier. Seul le destinataire ou quelqu'un qui a une procuration postale du destinataire peut recevoir un envoi recommandé. L'envoi ne sera livré qu'après signature et vérification de la preuve d’identité du destinataire ou du mandataire postal. Si le destinataire ne récupère pas votre envoi dans les 15 jours calendrier, celui-ci vous sera renvoyé. Assurez-vous donc que votre nom et votre adresse sont clairement indiqués sur votre envoi.
, Le destinataire a déménagé
, Si votre destinataire a un contrat actif avec le Service de Déménagement de bpost, nous transférons votre envoi vers sa nouvelle résidence. Dans le cas contraire, votre recommandé vous est renvoyé. Assurez-vous donc que votre nom et votre adresse sont clairement indiqués sur l'envoi. Recommandé
, international
, Pour un départ de Belgique, vous pouvez suivre votre recommandé international via Track & Trace ou dans l'app My bpost . Ensuite, vous suivez votre envoi via l'outil de suivi de l'opérateur postal étranger.
, Est-ce que le·la destinataire de mon recommandé peut voir à l'avance qui l'envoie ?
, La personne à qui vous envoyez votre recommandé ne peut pas voir à l'avance que vous en êtes l'expéditeur·rice. Dès que l'envoi est pris en charge dans notre réseau, la ou le destinataire peut voir via Track & Trace et dans l'app My bpost qu'un recommandé est en cours d'acheminement. Le·la destinataire ne pourra connaître l'identité de l'expéditeur·rice qu'au moment de la réception.
Recevoir un colis de l'étranger
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Suivez votre colis en provenance de l'étranger via Track & Trace. Découvrez où il est livré si vous n'êtes pas chez vous.
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Comment créer une carte postale via Mobile Postcard ?
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Vous pouvez créer une carte postale via l'app Mobile Postcard sur votre smartphone ou tablette. Étape 1 :Téléchargez l'app sur l'App Store ou Google Play. Pour un appareil Android Pour un iPhone ou un iPad Allez dans Menu > Connexion > S'inscrire Votre adresse e-mail servira pour vous connecter à votre compte. Pour terminer, vous recevrez un e-mail confirmant votre inscription. Allez dans Menu > Mon compte > Adresse de retour Saisissez une
, adresse de retour
, . La carte vous reviendra en cas d'échec de livraison. Étape 2 : cliquez sur "Envoyer une carte postale". Étape 3 : choisissez la mise en page de votre carte postale et sélectionnez une ou plusieurs photos de votre smartphone ou tablette, ou prenez une photo via l'app. Étape 4 : ajoutez éventuellement des stickers et un thème à votre carte postale personnalisée. Il y a une mise en page pour chaque saison. Étape 5 : ajoutez un message personnel et saisissez l'adresse. Étape 6 : payez et envoyez votre carte. Vous recevrez un e-mail de confirmation et votre carte postale se trouvera dans Suivi > Envoyé dans l'app .
, Puis-je planifier l'envoi de ma carte postale ?
, Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre carte postale, mais pas sa date de distribution. Vous pouvez donc planifier vos envois. Nous imprimerons votre carte à la date prévue et l'enverrons le jour même. Si vous envoyez votre carte en Prior, elle sera livrée en Belgique le premier jour ouvrable après création. Si vous envoyez votre carte en Non Prior, elle sera livrée en Belgique dans les 3 jours ouvrables. Si vous envoyez une carte à destination de l'étranger, le délai de livraison dépendra des services postaux de ce pays.
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Ma Bulle : production locale, livraison par bpost
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La nuit, nous préparons votre journée
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Nous livrons vos marchandises et matériaux avant 7 heures du matin, directement là où vos collaborateurs vont entamer leur journée. À l'endroit qui vous convient le mieux : sur le chantier, dans une camionnette ou dans l'un des distributeurs bbox sélectionnés. Le matin, vos équipes ne perdent plus un temps précieux sur la route et peuvent se mettre directement au travail.
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