Emballages Bpost et coordonnées de contact relatives au PPWR
Cette page présente les coordonnées de contact de Bpost figurant sur les emballages de ses produits, conformément aux exigences du règlement relatif aux emballages et aux déchets d'emballages (PPWR), applicable à partir du 12 août 2026.
Service clientèle général
Pour toute question concernant votre commande, la livraison, les retours, la disponibilité des produits ou tout autre sujet sans rapport avec le règlement européen relatif aux emballages et aux déchets d’emballages (PPWR), veuillez consulter la page de contact du service clientèle de Bpost et sélectionner l’option de contact qui correspond le mieux à vos besoins.
Questions relatives au PPWR et à d’autres réglementations
Pour toute question concernant spécifiquement le règlement européen relatif aux emballages et aux déchets d’emballages (PPWR), la conformité des emballages des produits Bpost ou les demandes émanant des autorités nationales compétentes, veuillez contacter le service des Achats de Bpost.
Par courrier postal (sans affranchissement)
Service des Achats Bpost
Boîte postale 5000
1000 Bruxelles
Belgique
Par e-mail : service.centre@bpost.be
Afin de nous permettre de traiter efficacement votre demande, veuillez commencer l'objet de votre e-mail par « PPWR : », suivi d'un bref descriptif de votre demande (par exemple : « PPWR : Demande d'information sur un emballage »).
Veuillez également fournir les informations suivantes :
- Le nom ou le numéro de référence du produit
- Une description claire de votre question ou de votre demande
- Vos coordonnées
- Si vous nous contactez à titre officiel, le nom de l’autorité ou de l’organisation que vous représentez
Seules les demandes suffisamment complètes et contenant les informations requises pourront être traitées dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que ce point de contact est exclusivement destiné aux questions relatives au PPWR et à la réglementation. Les questions concernant les commandes, les livraisons, les retours ou d’autres sujets d’ordre général doivent être adressées à notre service clientèle.
Mise à jour des informations
Le cadre réglementaire relatif aux emballages et aux déchets d’emballages continue d’évoluer. Les informations et les coordonnées figurant sur cette page peuvent donc être mises à jour si nécessaire.
Dernière mise à jour : 11/08/2026
