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Vous pouvez désigner une autre personne pour recevoir vos envois recommandés à votre place. Dans ce cas, vous donnez une procuration à quelqu'un. Vous pouvez le faire de diverses manières : Donner procuration via l'app My bpost Si vous n'avez pas désactivé les notifications, vous recevrez une notification de l'application ou un e-mail dès qu'un envoi recommandé sera en route vers votre adresse. Cela vous permettra de désigner un ou une mandataire à l'avance si vous n'êtes pas chez vous. Ouvrez l'app et allez dans le menu « Plus » pour accéder à vos préférences de livraison. Sélectionnez « envoi recommandé » et choisissez la procuration que vous souhaitez octroyer : ‘last minute’ ou ‘classique’. Identifiez-vous (au moyen d'itsme® ou de votre carte d'identité) et parcourez les étapes. Vous recevrez ensuite un code QR que vous pourrez transmettre à votre mandataire. La personne mandatée devra alors présenter ce code QR pour réception. Dans le cas d'une procuration classique, votre mandataire devra aussi présenter sa carte d'identité. Donner procuration via votre avis de passage Si vous n'êtes pas chez vous et que vous n'avez aucune préférence de distribution active pour les envois recommandés, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis vous permet également d'octroyer une procuration : Complétez le verso de l'avis de passage et signez. Remettez-le à votre mandataire accompagné d'une copie recto-verso de votre preuve d’identité. Votre mandataire devra ensuite présenter au facteur, à la factrice ou au guichet : sa propre preuve d’identité l'avis de passage complété et signé une copie de votre preuve d’identité Donner procuration au moyen d'une procuration postale écrite Vous pouvez également compléter ce formulaire de procuration postale pour donner une procuration. Comme dans le cas d'une procuration via un avis de passage, votre mandataire devra présenter les documents suivants au facteur, à la factrice ou au guichet : sa propre preuve d’identité l'avis de passage complété et signé une copie de votre preuve d’identité

Des conseils en or pour accroître la conversion sur votre webshop

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Quelle taille et poids peut faire mon colis pour l'étranger ?

FAQ Professionnel

Pour une livraison à domicile : Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. La somme des dimensions maximale est 3 m, soit : 1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur ≤ 3 m. 1 Le poids maximum est de 30 kg. 2 Pour vos colis légers, vous bénéficiez du tarif « Economy » si le colis pèse jusqu’à 2 kg, si le côté le plus long mesure 60 cm maximum, et si la somme des dimensions ne dépasse pas 90 cm. Pour les rouleaux à ce tarif : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre. Pour une livraison en Point d’enlèvement : En France : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 120 cm Une somme des dimensions maximale de 150 cm (1x longueur + 1x largeur + 1x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 64 x 38 x 39 cm Un poids maximal de 25 kg Au Luxembourg : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 150 cm. Une somme des dimensions maximale de 300 cm (1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 75 x 44 x 61 cm Un poids maximal de 30 kg Aux Pays-Bas: Point d’enlèvement : Des dimensions maximales de 80 x 50 x 40 cm Un poids maximal de 20 kg Un volume maximal de 150 dm3 (soit une contenance de 150 L) Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 60 x 35 x 35 cm Un poids maximal de 20 kg 1 Pour la France, si L x l x h >150 cm, un supplément tarifaire sera appliqué 2 Certains pays limitent le poids des colis à des poids inférieurs (exemple : 20 kg): voir restrictions par pays

Quels sont les tailles et les poids autorisés pour une lettre ?

FAQ Résidentiel

Les dimensions maximales d’une lettre sont les suivantes : longueur : 350 mm largeur : 230 mm épaisseur : 30 mm poids : 2 kg Si votre lettre est plus lourde, plus longue, plus large ou plus épaisse, vous devez l’envoyer comme colis. Dans ce cas, vous avez besoin d’une étiquette d’envoi . , Nombre de timbres pour votre lettre , Notre page d’aperçu vous permet de déterminer facilement le nombre de timbres nécessaire pour affranchir votre lettre. Vous pouvez également calculer le tarif pour votre lettre. Vers la page d’aperçu

Quelle taille et poids peut faire mon colis pour l'étranger ?

FAQ Résidentiel

Pour une livraison à domicile : Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. La somme des dimensions maximale est 3 m, soit : 1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur ≤ 3 m. Le poids maximum est de 30 kg. Pour vos colis légers, vous bénéficiez du tarif « Economy » si le colis pèse jusqu’à 2 kg, si le côté le plus long mesure 60 cm maximum, et si la somme des dimensions ne dépasse pas 90 cm. Pour les rouleaux à ce tarif : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre. Pour une livraison en Point d’enlèvement : En France : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 120 cm Une somme des dimensions maximale de 150 cm (1x longueur + 1x largeur + 1x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 64 x 38 x 39 cm Un poids maximal de 25 kg Au Luxembourg : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 150 cm. Une somme des dimensions maximale de 300 cm (1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 75 x 44 x 61 cm Un poids maximal de 30 kg Aux Pays-Bas: Point d’enlèvement : Des dimensions maximales de 80 x 50 x 40 cm Un poids maximal de 20 kg Un volume maximal de 150 dm3 (soit une contenance de 150 L) Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 60 x 35 x 35 cm Un poids maximal de 20 kg

Comment sécuriser davantage ma carte bpaid pour les achats en ligne ?

FAQ Résidentiel

De plus en plus de boutiques en ligne appliquent le contrôle d’identité Mastercard. En plus des informations que vous saisissez normalement lors d’un paiement, vous devez choisir une méthode de sécurité supplémentaire lorsque vous effectuez un achat en ligne. Sécuriser vos achats en ligne avec un SMS et un mot de passe (sur https://bpaid.bpost.be) Surfez sur https://bpaid.bpost.be et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton « Sécuriser votre carte » à côté de votre numéro de carte. Confirmez le numéro de GSM indiqué ou choisissez un autre numéro de GSM. Vous recevrez alors un SMS contenant un code à 5 chiffres. Saisissez ces 5 chiffres sous « Code d’identification unique » et appuyez sur « Confirmer » Choisissez ensuite un mot de passe pour vos achats en ligne. Désormais, pour payer un achat en ligne avec votre carte bpaid, vous recevrez un SMS contenant un code chiffré. Vous devrez saisir ce code chiffré ainsi que le mot de passe que vous avez choisi pour confirmer le paiement. Sécuriser vos achats en ligne dans l’app bpaid Dans « Gérer la carte », allez à « Activer les paiements en ligne ». Confirmez le numéro de GSM indiqué. Vous recevrez alors un SMS contenant un code à 6 chiffres. Saisissez ces 6 chiffres sous « Code d’activation » et appuyez sur « Confirmer ». Choisissez ensuite votre « code mPIN » à 6 chiffres ou configurez la reconnaissance faciale ou digitale. Pour régler un achat en ligne avec votre app bpaid, vous devrez désormais vous identifier par reconnaissance faciale ou digitale, ou saisir votre « code mPIN » à 6 chiffres.

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