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Mon colis n'est pas au Point d'enlèvement. Que faire ?

FAQ Résidentiel

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis. Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter notre service clientèle : Si votre colis ne se trouve pas dans un autre Point d'enlèvement. Cela peut arriver très exceptionnellement. Vous en serez toujours informé par e-mail, dans l'app My bpost ou via Track & Trace. Si votre colis n'a pas été retourné à l'expéditeur. Votre colis restera disponible au maximum 5 jours dans un distributeur bbox et 14 jours dans un Point d'enlèvement. Vous trouverez toujours la dernière date d'enlèvement dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part (ou dans l'app My bpost). , Mon colis n'est pas au Point d'enlèvement , Votre colis est disponible au Point d’enlèvement selon Track & Trace, mais il n’y est pas ? Dans ce cas, prenez contact avec le chatbot sur Track & Trace ou dans l'app My bpost. Il pourra normalement vous dire ce qui s'est passé et où se trouve votre colis. Si la réponse n'est toujours pas claire, vous pouvez, , si vous êtes expéditeur du colis , , lancer une enquête en utilisant le formulaire en ligne . , Mon colis n'est pas dans le bbox , Si votre colis aurait dû être livré dans un bbox avec écran , appelez le 02 320 23 90 (disponible 24/7). Si votre colis aurait dû être livré dans une bbox sans écran , appelez le 02 278 50 87 (disponible 24/7).

Service de Déménagement | transférer le courrier professionnel

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Déménagement, vacances ou fermeture temporaire ? Faites transférer le courrier de votre entreprise et évitez les factures impayées.

Service de Déménagement | Faites transférer le courrier professionnel

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Déménager son entreprise ? Faites transférer votre courrier et évitez les factures impayées.

Recevez votre courrier entrant numérisé | bpost

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Recevez les données dont vous avez besoin en version numérisée. Économisez des frais de traitement manuel. Pour l'archivage, les contrats, les factures, etc.

Tout annonceur souhaite des compliments du client

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Les marketeurs seront confrontés à un nouveau défi en 2022 : comment les marques vont-elles gérer les lignes de faille socio-économiques ?

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