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pour « poste bposte »
Chez bpost, nous ne louons pas de numéros de téléphone. Par contre, nous louons des adresses postales pour vos campagnes Direct Mail, éventuellement en combinaison avec notre base de données d’adresses e-mail. Envoyer un e-mail au même groupe cible que les adresses postales permet de renforcer votre Direct Mail. Les adresses e-mail ne sont jamais transférées et peuvent uniquement être utilisées en combinaison avec une campagne Direct Mail. Les envois d’e-mails à ces adresses se passent donc via notre plateforme bpost. Grâce aux données de plus d’1,5 million de consommateurs belges dont nous disposons, nous pouvons composer le groupe cible idéal pour vos Direct Mails. Nous pouvons filtrer nos fichiers d’adresses notamment sur base de : La géographie L’âge Le sexe La langue Le style de vie et les intentions d’achat La catégorie de revenus Découvrez par vous-même combien de clients potentiels vous pouvez atteindre avec nos données via notre outil de simulation.
Comment dois-je retourner un colis ?
FAQRésidentiel
Vous avez 2 options. L'expéditeur d'origine a fourni une étiquette de retour : Collez l'étiquette de retour sur la boîte ; apportez le colis à dans un Bureau de Poste, un Point Poste, un Point Colis ou Distributeur de Colis bpost, le donner au facteur s’il vient vous livrer un colis ou faites-le enlever. L'expéditeur d'origine n'a pas fourni d'étiquette de retour : Achetez une étiquette d'envoi en ligne, via l'eShop ou dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis. Le tarif dépend du poids et de la taille de votre colis et de sa destination. Collez-la sur la boîte et déposez votre colis chez bpost ou faites-le enlever. Si vous savez déjà que vous retournerez votre colis avant la livraison, refusez-le à la porte. Nous le retournerons ensuite à l'expéditeur d'origine.
Comment puis-je introduire une plainte auprès de bpost ?
FAQRésidentiel
Vous avez eu des soucis avec votre courrier, votre envoi ou un colis ? C’est bien ennuyeux. Heureusement, il existe différentes manières de résoudre votre problème.
, Via un formulaire en ligne (plus rapide)
, Choisissez votre situation spécifique ci-dessous et remplissez le formulaire en ligne qui l’accompagne. Colis endommagé, perdu ou non livré > Courrier non reçu ou partiellement reçu > Pas satisfait du facteur > Le colis n’a pas été livré conformément à mes préférences de livraison > Plainte concernant le Service de Déménagement > Vous avez une autre plainte ? Appelez notre service clientèle au 02 278 51 27. Lundi – vendredi : 08:00 – 12:30 13:00 – 18:00 Samedi : 09:00 – 13:00
La numérisation n'est plus une tendance depuis longtemps, mais une nécessité pour les organisations qui veulent croître, innover et travailler plus efficacement. Mais en tant qu'organisme public, comment franchir le pas de manière intelligente et inclusive ? Le Digital Document Center de bpost vous aide à rationaliser vos flux de documents, à améliorer vos processus et à faire en sorte que votre organisation soit prête pour l'avenir.
Pour pouvoir télécharger l'app My bpost sur un iPhone, vous avez besoin d'au moins 93,5 Mo d'espace de stockage. Si vous téléchargez l'app sur un smartphone Android, vous aurez besoin d'au moins 75 Mo d'espace de stockage.
Pourquoi bpost enregistre les données de mes envois internationaux de manière digitale ?
FAQRésidentiel
Depuis le 1er janvier 2021, bpost est tenue d'enregistrer les données des colis internatonaux de manière digitale. Les informations demandées dépendent du type d'envoi et de sa destination. Ces informations étaient déjà demandées sur les formulaires papier; maintenant elles sont fournies de manière digitale, avec comme avantages: une augmentation de la qualité de distribution des envois Des formalités de douanes simplifiées
Collection 2023
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Recevez toutes les émissions limitées et permanentes de timbres-poste de 2021
Collection 2025
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Recevez toutes les émissions limitées et permanentes de timbres-poste de l'année
Collection 2024
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Recevez toutes les émissions limitées et permanentes de timbres-poste de l'année
Depuis l'entrée en vigueur du RGPD, le traitement des données est un point d'attention important. Vous retrouverez l'ensemble des obligations de chaque partie dans nos Conditions générales. Voici, à titre d'information, les éléments les plus importants à retenir : Lors d'une commande de Data Supply, vous recevez des données personnelles que vous ne pouvez utiliser qu'un nombre limité de fois (1 ou 2 fois selon ce qui a été validé via le bon de commande) et uniquement pour des modèles de communication qui ont été validés par notre équipe data. Vous ne devenez pas propriétaire de ces données livrées. Il est donc interdit de les intégrer dans votre base de données clients. Si l'un des prospects contactés grâce aux données livrées devient client et vous communique ses coordonnées, vous devenez propriétaire de l'information que ce nouveau client vous a fourni. Les données livrées doivent être utilisées dans une période de 6 mois après la livraison. Après leur utilisation et au plus tard 6 mois après la livraison des données, celles-ci doivent être totalement effacées de tout système interne. Vous pouvez répartir l'utilisation des données livrées sur plusieurs dépôts, du moment que vous respectez le nombre d'utilisations convenu, ainsi que la période maximale de 6 mois.
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