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« comment avec clause réception »
Comment bpost m’avertit en cas d’erreur ou de retard ?
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Si nous identifions une erreur d’adresse quand nous trions vos faire-part, votre service de pompes funèbres sera automatiquement informé et pourra vous avertir de la manière la plus appropriée. Si vous n’avez pas envoyé vos faire-part dans un sac remis par les pompes funèbres mais directement chez bpost, nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail que vous donnez.
Depuis le 01/03/2026, l’application mobile bpaid n’est plus disponible. Vous gardez toutefois accès à votre espace sécurisé via le portail web bpaid où vous pouvez consulter le solde de votre/vos carte(s) ainsi que l’ensemble de vos transactions.
Nous enregistrerons votre nouvelle adresse dans notre système. Votre courrier sera donc directement acheminé au facteur de votre nouveau quartier via nos machines de tri. Le courrier arrivera donc en grande partie aussi vite que d'habitude. Il y a encore du courrier qui arrive au centre de distribution de votre ancienne adresse? Dans ce cas, le facteur sera informé de votre contrat et fera suivre le courrier vers votre nouvelle adresse. Vous le recevrez alors un jour plus tard.
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