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für « post code »
Wie kann ich ein Einschreiben entgegennehmen?
FAQPrivatperson
Um ein Einschreiben zu erhalten, müssen Sie Ihren Personalausweis vorzeigen und unterschreiben. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben, da es sich bei einem Einschreiben um ein Dokument von rechtlichem Wert handelt. Der/die Briefträger*in muss daher überprüfen, ob die Sendung an die richtige Person übergeben wird. Zustellungspräferenzen für Einschreiben Über die App My bpost können Sie selbst auswählen, wo Sie Ihre Einschreiben empfangen wollen. Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl: Briefkastenzustellung: Der/die Briefträger*in klingelt nicht an der Tür, sondern wirft Ihre Sendung direkt in Ihren Briefkasten. Vollmacht erteilen: Sie bevollmächtigen jemanden über die App, Ihre Einschreiben in Empfang zu nehmen. Mehr Informationen zur Erteilung einer Vollmacht . Einen Arbeitstag später bei Ihnen zu Hause empfangen. Direkt an ein Postamt oder einen PostPunkt und nicht zu Ihnen nach Hause zustellen lassen. Die letzten beiden Optionen sind nur möglich, wenn ein Einschreiben angekündigt wurde. Sie erhalten dann eine E-Mail oder eine Mitteilung in der App mit dem voraussichtlichen Zustellungsdatum und -ort.
Für Ihre internationalen Sendungen gibt es spezielle Briefmarken. Je nach Bestimmungsort brauchen Sie dafür World- oder Europe-Marken. Erhältlich in unseren Postämtern und PostPunkten und im eShop. example EUROPE eShop - Briefmarken EUROPE example WORLD eShop - Briefmarken WORLD Welche Briefmarken Sie für einen Brief ins Ausland benötigen und wie viele, hängt vom Format und Gewicht des Briefs und vom Bestimmungsort ab.
Wie kann ich Briefe als Prior-Sendungen verschicken?
FAQPrivatperson
Wenn ein Brief als Prior-Sendung verschickt werden soll, muss eine Prior-Briefmarke darauf geklebt werden. Die Prior-Sendung kann dann, genau wie Non-Prior-Sendungen, (vor der letzten Leerung) in einen rot beschrifteten Briefkasten geworfen oder bei einem Postamt oder PostPunkt aufgegeben werden. Eine Zustellung am nächsten Werktag nach der Aufgabe ist nur bei einer Frankierung mit Prior-Briefmarken garantiert. Eine Frankierung mit 2 Non-Prior-Briefmarken und der Ergänzung „Prior“ auf dem Brief, macht daraus noch keine Prior-Sendung.
Sie können Ihre Anfrage über BITTE Postbote einreichen. Der Briefträger kommt dann vorbei, um den Brief für Sie aufzugeben.
Ich bin in meiner Beweglichkeit eingeschränkt. Kann jemand vorbeikommen und mir mit einer Sendung helfen?
FAQPrivatperson
Wenn Sie in Ihrer Beweglichkeit eingeschränkt sind oder eine Behinderung haben, können Sie über BITTE Postbote anfragen, dass der Briefträger folgende Dienste für Sie erledigt: Briefmarken verkaufen Ihre vorfrankierte Post versenden ein Einschreiben vorbereiten und versenden
Den Inhalt Ihres Pakets ins Ausland können Sie bis 500 € mit der Versandoption „Mit Garantie“ absichern. In diesem Fall werden Ihnen bei Verlust oder Schäden der Wert des Inhalts (bis 500 €) sowie die Versandkosten erstattet. Wenn der Inhalt ausschließlich aus Dokumenten besteht, erhalten Sie bei Schäden oder Verlust 15 €. Wenn Sie über das Online-Versandtool ein Versandetikett erstellen, können Sie die Versandoption „Mit Garantie“ auswählen. Alternativ können Sie zu einem Postamt oder PostPunkt in der Nähe gehen und am Schalter nach einem Versand ins Ausland mit Garantie fragen. Weitere Infos über die Berechnung der Schadenersatzleistung .
Um eine Bestellung aus unserem eShop zurückzugeben, müssen Sie das Folgende tun: Vermerken Sie auf dem Lieferschein den Grund für die Rückgabe und legen Sie diesen in Ihr Paket. Fordern Sie online ein Rücksendeetikett an Sie erhalten das Etikett per E-Mail. Drucken Sie es aus und kleben Sie es gut sichtbar auf Ihr Paket. Geben Sie Ihr Paket in einem Postamt oder PostPunkt ab. Wenn Sie die obigen Anweisungen genau befolgen und das Produkt noch neu ist und sich in der ursprünglichen Verpackung befindet, zahlen Sie keine Rücksendekosten. Wir tauschen das Produkt um oder erstatten Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung und alle Verwaltungsgebühren innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgegebenen Bestellung.
Wie kann ich den Inhalt meines Pakets absichern?
FAQPrivatperson
Innerhalb von Belgien können Sie den Inhalt Ihres Pakets bis 500 € mit der Versandoption „Mit Garantie“ absichern. In diesem Fall werden Ihnen bei Verlust oder Schäden der Wert des Inhalts (bis 500 €) sowie die Versandkosten erstattet. Wenn der Inhalt ausschließlich aus Dokumenten besteht, erhalten Sie bei Schäden oder Verlust 15 €. Wenn Sie über das Online-Versandtool ein Versandetikett erstellen, können Sie die Versandoption „Mit Garantie“ auswählen. Alternativ können Sie zu einem Postamt oder PostPunkt in der Nähe gehen und am Schalter nach einem Paketversand mit Garantie fragen. Bei einem einfachen Versandetikett ohne Zusatzoptionen erstatten wir lediglich die Versandkosten für Ihr Paket, wenn wir selbst für den Verlust oder die Schäden verantwortlich sind.
Was brauche ich, um ein Versandetikett zu erstellen?
FAQPrivatperson
Für die Erstellung eines Versandetiketts brauchen Sie Folgendes: Ihre Adresse, für den Fall, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird. Die Adresse des Empfängers oder eine Abholstation Ihrer Wahl. Wenn Sie Ihr Versandetikett online erstellen, können Sie die Abholstation oder den Paketautomaten ganz einfach aus einer Liste wählen. Die E-Mail-Adresse des Empfängers (vorgeschrieben bei Versand an Paketautomaten). So können wir dessen Zustelloptionen berücksichtigen (innerhalb Belgiens). Die Abmessungen und das Gewicht des Pakets. Die gewünschten Optionen (z. B. ob Sie eine Bestätigung per SMS erhalten möchten). Einen Drucker Für den Druck eines Versandetiketts wird kein spezielles Druckerpapier benötigt. Wenn Sie keinen Drucker haben, wählen Sie „Print mijn verzendetiket“ (Mein Versandetikett drucken) und lassen Sie es kostenpflichtig in einem Postamt oder PostPunkt ausdrucken. Tipp: Das Etikett mit Klebeband fest oben auf die Verpackung kleben.
Paket beim Zoll
Privatperson
Sie erwarten ein Paket von außerhalb der EU? Dann geht dieses zunächst zum Zoll und Sie müssen eventuell zusätzliche Kosten bezahlen. Hier erfahren Sie, was dabei passiert.
