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für « bpost bpost Vlaanderen »

Wie kann ich meinen Vertrag für die Postweiterleitung verlängern?

FAQ Privatperson

Sie können Ihre Post für weitere 3, 6 oder 12 Monate weiterleiten lassen, indem Sie Ihren Vertrag mit dem Umzugsservice verlängern. Sie müssen drei Bedingungen erfüllen: Ihr Vertrag ist noch nicht abgelaufen und läuft nicht am selben Tag ab. Sie haben die maximale Vertragsdauer von 24 Monaten noch nicht erreicht. Ihre Zahlung muss spätestens am Mittwoch vor dem Ende Ihres Vertrags bei bpost eingehen. Andernfalls wird Ihre Post wieder an Ihre alte Adresse geschickt und Sie müssen einen neuen Vertrag abschließen. Das Verfahren zur Verlängerung hängt davon ab, wie Sie den Vertrag abgeschlossen haben: online oder in einem Postamt. , Ich habe meinen Vertrag online abgeschlossen , Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über itsme auf der Seite des Umzugsservice an. Klicken Sie auf „Meine Verträge verwalten“. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Wählen Sie die Dauer der Vertragsverlängerung (jeweils in Schritten von 3 Monaten, bis zu einer maximalen Dauer von 24 Monaten). Bezahlen Sie über Bancontact, Visa, Mastercard oder per Banküberweisung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem neuen Ablaufdatum. , Ich habe meinen Vertrag in einem Postamt abgeschlossen , Wählen Sie die Dauer der Vertragsverlängerung: 3, 6 oder 12 Monate. Überprüfen Sie den entsprechenden Tarif auf der Seite „Abwesenheit und Umzug“ ("Absence et Déménagement"). Führen Sie die Überweisung auf das Konto BE40 0003 2588 7563 (BIC: BPOT BEB1). Geben Sie Ihre Vertragsnummer (ACXXXXXXX) im Betreff an. Sie finden diese Nummer in Ihrem Vertrag, in Ihrer Bestätigung (per E-Mail oder Post), in Ihrer Korrespondenz mit bpost oder in Ihrem Online-Konto. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse nicht vorliegt, wird Ihnen die Bestätigung per Post zugesandt. Wie viel kostet die Verlängerung des Umzugsservice? Die Tarife finden Sie in der Rubrik „Abwesenheit und Umzug“ ("Absence et Déménagement").

Kann ich meine Rücksendung in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben, dem Briefträger übergeben oder in einem bbox automaten hinterlegen?

FAQ Privatperson

Das ist möglich, sofern die Rücksendung über bpost läuft . Je nach Abgabepunkt können aber unterschiedliche Kriterien für die Abmessungen Ihres Pakets gelten. , Aufgabe Ihrer Rücksendung im Postamt oder PostPunkt , Wenn Sie Ihre Rücksendung in einem Postamt aufgeben, darf die längste Seite des Pakets höchstens 1,5 m lang sein und die Gesamtlänge (1 x Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) maximal 3 m betragen. , Aufgabe Ihrer Rücksendung am bbox automaten , Wenn Sie Ihre Rücksendung an einem bbox automaten aufgeben, gelten für die Abmessungen folgende Obergrenzen: 42 x 31 x 58 cm. , Aufgabe beim Briefträger , Sie können Ihre Rücksendung auch dem Briefträger mitgeben, wenn dieser ein Paket bei Ihnen zustellt. Ihr Paket muss dann versandbereit und mit einem Rücksende-Etikett versehen sein und darf nicht mehr als 30 kg wiegen. Dann kann der Briefträger es sofort mitnehmen. Berücksichtigen Sie bitte, dass der Briefträger die Mitnahme verweigern kann, wenn die Vorschriften nicht eingehalten werden oder wenn eine sichere Mitnahme nicht möglich ist. , Rücksendung abholen lassen , Auf Wunsch holen wir Ihre Rücksendung bei Ihnen ab. Ihr Paket darf dann höchstens 30 kg wiegen. Auch in diesem Fall darf die längste Seite höchstens 1,5 m lang sein und die Gesamtlänge (1 x Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) maximal 3 m betragen. Der Tarif für die Abholung hängt davon ab, von wo das Paket abgeholt werden soll. Eine solche Abholung kann online oder telefonisch unter 02 278 50 44 angefordert werden. Wenn die Abholung online vor 11.30 Uhr oder telefonisch vor 12 Uhr angefordert wird, erfolgt sie noch am selben Tag zwischen 12 und 17 Uhr. Bei einer späteren Anforderung kommt der Briefträger am nächsten Werktag. Kleben Sie auf jedes Paket ein Versandetikett von bpost. Dieses ist nicht im Preis für die Abholung auf Anfrage inbegriffen. Abgabepunkt finden

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Privatperson

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Ich erhalte Post, die für eine andere Person bestimmt ist. Was muss ich tun?

FAQ Privatperson

Sie erhalten Post, die für einen Nachbarn bestimmt ist Ist die Adresse auf den Briefen, die Sie erhalten, falsch? Wenn das der Fall ist, hat der Postbote möglicherweise den falschen Briefkasten erwischt. Lassen Sie es uns über dieses Online-Formular wissen. Wir werden Ihren Postboten umgehend darüber informieren. Sie erhalten Post, die für ehemalige Bewohner bestimmt ist Wenn die ehemaligen Bewohner bestimmte Organisationen und Kontakte nicht informiert haben, ist es wahrscheinlich, dass diese noch Post an ihre alte Adresse und damit auch an Ihre neue Adresse schicken. Was Sie tun können: , Benachrichtigen Sie bpost: , Streichen Sie die Adresse auf dem Umschlag durch und vermerken Sie, dass die betreffende Person nicht mehr unter dieser Adresse wohnt. Stecken Sie den Brief dann in einen Roten Briefkasten oder bringen Sie ihn zu einem Postamt. Wir werden den Absender darüber informieren. , Kontaktieren Sie die ehemaligen Bewohner, wenn möglich: , Raten Sie ihnen, ihre Post an ihre neue Adresse nachsenden zu lassen. Sie erhalten Post von Ihren ehemaligen Mitbewohnern an Ihrer neuen Adresse Sie haben Ihre Post an Ihre neue Adresse weiterleiten lassen, aber Sie erhalten auch Post von Ihren Mitbewohnern, die nicht mit Ihnen umgezogen sind? Überprüfen Sie Ihren Vertrag: , Haben Sie angegeben, dass alle Personen mit Ihnen umgezogen sind? , Dann senden wir die gesamte Post an Ihre neue Adresse nach, auch die Ihrer ehemaligen Mitbewohner. , Haben Sie angegeben, dass nicht alle Mitglieder des Haushalts mit Ihnen umgezogen sind? , Wenn das der Fall ist, gibt es ein Problem beim Umzugsservice. Was Sie tun können: Informieren Sie Ihren Postboten darüber. Rufen Sie unseren Kundenservice. Melden Sie den Vorfall mithilfe dieses Online-Formulars . Halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit. Sie finden diese Nummer, die mit „AC” beginnt, in Ihrem Vertrag, in Ihrem Bestätigungsschreiben oder Ihrer Bestätigungs-E-Mail, in Ihrer Korrespondenz mit bpost oder in Ihrem Online-Konto.

Wie kann ich die Post nach einem Todesfall oder im Falle einer gesetzlichen Verwaltung weiterleiten lassen?

FAQ Privatperson

Sind Sie der gesetzliche Verwalter einer schwerkranken Person? Oder gab es einen Todesfall? In diesem Fall können Sie die Post 3 bis 24 Monate lang an Ihre Adresse weiterleiten lassen. Sie müssen dies über den Nachsendeservice für Hinterbliebene und Verwalter tun. In diesem Fall müssen Sie: Der gesetzliche Vertreter einer schwer kranken oder dementen Person sein. Der hinterbliebene Ehepartner, Alleinerbe oder Nachlassbevollmächtigter sein. Der/die Notar/in sein. Den Nachsendeservice für Hinterbliebene und Verwalter beantragen bpost erledigt alles für Sie in einem Postamt. Bitte füllen Sie das Antragsformular für den Weiterleitungsdienst und den Todesfalldienst aus. Bitte bringen Sie bei Ihrem Besuch auch die folgenden Unterlagen mit: Gesetzlicher Verwalter Das Gerichtsurteil, in dem Sie zum gesetzlichen Verwalter erklärt wurden. Einziger Erbe Eine Erbschaftserklärung. Dies ist das amtliche Dokument, das bestätigt, dass Sie der einzige Erbe sind. Sie können es beim Amt für Rechtssicherheit (kostenlos) oder bei einem Notar (kostenpflichtig) erhalten. Berechtigter Erbe Eine Erbschaftserklärung, die Sie beim Amt für Rechtssicherheit (kostenlos) oder bei einem Notar (kostenpflichtig) erhalten können. Bitte legen Sie eines der folgenden drei Dokumente vor, um nachzuweisen, dass Sie die Post weiterleiten lassen dürfen: Eine Kopie der Personalausweise der anderen Erben Ein Dokument eines Notars oder Friedensrichters, das bestätigt, dass Sie berechtigt sind, den Nachlass zu regeln Eine Vollmacht der anderen Erben Notar Eine vom Friedensrichter ausgestellte Urkunde, die bestätigt, dass es keinen Grund gibt, Ihnen die Post nicht weiterzuleiten. dass Sie der Testamentsvollstrecker sind oder dass es keinen Grund gibt, Ihnen die Post nicht weiterzuleiten. Welche Post wird vom Weiterleitungs- und Todesfalldienst für Hinterbliebene und Administratoren weitergeleitet? Post, die wir weiterleiten Briefe Einschreiben Rechnungen Grußkarten Adressierte Werbung Gerichtliche Schreiben in Belgien Post, die wir nicht weiterleiten Pakete Postabonnements, z. B. Zeitschriften Zeitungen Rentenzahlungen Nicht adressierte Werbung: Werbung in alle Briefkästen Wichtiger Hinweis! Sie müssen die Absender dieser Post selbst benachrichtigen. Wie hoch sind die Kosten für den Weiterleitungs- und Todesfalldienst für Hinterbliebene und Administratoren? Die Tarife für den Nachsendeservice im Todesfall oder bei gesetzlicher Verwaltung finden Sie auf der Tarifseite von bpost unter der Rubrik „Abwesenheit und Umzug” ("Absence et Déménagement").

Wie versende ich ein Einschreiben?

FAQ Privatperson

Über die , App My bpost , oder dem , Versandtool , erstellen Sie ein Etikett, das Sie auf Ihr Einschreiben kleben. Aktuell ist dies jedoch nur für einen Empfänger in , Belgien , möglich. Darunter fallen die Einschreiben mit oder ohne Empfangsbestätigung. Alle Einschreiben ins Ausland können Sie in einem Postamt oder PostPunkt aufgeben. Über die App, wenn Ihr Smartphone/Laptop mit einem Drucker verbunden ist. Über eine E-Mail, die Sie nach dem Erstellen des Versandetiketts erhalten. Diese E-Mail können Sie auch an eine andere Person weiterleiten, die das Versandetikett für Sie drucken kann. Sie können das Etikett auch in einem Postamt oder PostPunkt drucken lassen. Sie können Ihren Brief dann: Postamt PostPunkt in einen roten Briefkasten einwerfen Nach der Zahlung erhalten Sie für jede Sendung einen digitalen Zahlungsnachweis in der App selbst und per E-Mail. Sobald Ihr Einschreiben in unserem Netz erfasst wurde, erhalten Sie den Versandbeleg in der App. Dieser kann bei Streitigkeiten als rechtsgültiges Dokument verwendet werden. , Wann erhalte ich den Versandbeleg, wenn ich mein Einschreiben in einen roten Briefkasten einwerfe? , Wenn Sie Ihren Brief nach der letzten Leerung einwerfen, wird er erst am nächsten Arbeitstag in unserem Netz erfasst. , Über ein Postamt oder einen PostPunkt versenden , In einem Postamt oder PostPunkt kann Ihnen ein Mitarbeiter bei der Erstellung Ihres Einschreibens helfen. Sie können die Art Ihres Einschreibens wählen: Standard-Einschreiben Einschreiben mit Empfangsbestätigung Nach der Zahlung erhalten Sie vom Mitarbeiter einen Zahlungsnachweis und den abgestempelten Versandbeleg in Papierform. Dieses Dokument gilt ebenfalls als rechtsgültig und kann im Streitfall verwendet werden. Sie können ein digitales Einschreiben in Form einer E-Mail (noch) nicht über bpost versenden. Nur Dokumente zugelassen; Waren sind nicht gestattet. , Kann ich das Versandetikett für mein Einschreiben noch ändern? , Sobald Ihr Versandetikett erstellt wurde und Sie eine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie das Etikett leider nicht mehr ändern. Wenn Sie das Etikett (z. B. Name oder Adresse) selbst mit Kugelschreiber ändern, wird Ihre Sendung ungültig und der Postbote wird sie nicht zustellen. Wir empfehlen, in diesem Fall ein neues Versandetikett zu erstellen. , Kann ich meinen Einschreibebrief ohne Umschlag versenden? , Wir raten Ihnen davon ab, aber ja, Sie können ihn auch ohne Umschlag verschicken. Beachten Sie, dass diese Versandart erhebliche Nachteile mit sich bringt: Beschädigungsrisiko Öffnungsrisiko Mangelnde Vertraulichkeit des Inhalts Verpflichtung zur Einhaltung spezifischer Vorschriften Höhere Versandkosten aufgrund manueller Bearbeitung Möchten Sie Ihren Einschreibebrief dennoch ohne Umschlag versenden? Hier sind die zu beachtenden Regeln: Ihr Papier muss ein Mindestgewicht von 140 g/m² haben. Bitte beachten Sie, dass das in einem Heimdrucker verwendete Papier 80 g/m² wiegt und nicht geeignet ist. Reservieren Sie den rechten Teil der Vorderseite für die Angabe der Adresse, das Aufkleben der Frankierung und das Hinzufügen von Dienstangaben. Schließlich müssen alle gefalteten, nicht verschlossenen oder offen versandten Sendungen zum Tarif für , nicht standardisierte Sendungen , frankiert werden.

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